投诉单位：TCL集团股份有限公司

投诉内容：
我家于2011年购买TCL液晶电视机一台，于2014年6月29日出现有声音但黑屏故障，向厂家报修后，维修人员说是主板（中的CPU）故障，维修人员和客服说只有主要部件才能免费三包，主板（中的CPU）不属于主要部件不在三包范围之内。但是我查阅《部分商品修理更换退货责任规定》，集成电路属于三包范围之内，应包3年。而主板（中的CPU）正是集成电路，并且是电视机中最主要部件！查阅《消费者权益保护法》等相关法律文本，我认为该厂家三包规定未按国家法律执行，并涉嫌欺骗消费者。交涉无果打电话给12315但始终无人接听。遂求助于贵媒体，为众多像我一样被欺骗的消费者伸张正义，为消费者夺回应有的权利，争取以此杜绝黑心厂家的违法三包服务，保护未来众多消费者的合法权益。