投诉单位：苏宁易购（沈阳）电子商务有限公司

投诉内容：
6月17号在苏宁易购买的海信电视，货送到单位，下班后带回家在进行安装的时候，发现电视屏是碎的，然后就让海信安装的人来做拍照鉴定，海信厂家最后出的鉴定报告为：屏右侧破坏为运输原因导致。把鉴定报告发给苏宁易购后，苏宁易购以各种理由，拒绝承认货物是有他们物流导致破坏，拒绝给换货退货。让我们自己承担2000元的损失。 投诉一：苏宁易购自己物流原因导致货物挤压损坏，却拒绝给退货。 投诉二：苏宁易购网上和客服说，只要海信厂家出具了鉴定报告，就给退货，但是实际上，苏宁易购却找各种理由拒绝换货，让消费者自己承担这个损失。 投诉三：问题出现一个星期了，每天都打10个以上的电话，但是客服始终在推脱，也没有相关负责人出来处理。