投诉内容:
1.新浪微博作为主流的社交类应用,各种营销账号也是层出不穷,方方面面。新浪提供这些账户与买家之间交易的平台,却没有任何售后或者维权的后续流程,唯一的途径是举报,客服的回复也是联系卖家,而卖家很轻松就能屏蔽买家的账号。
2.既然新浪有向销售领域进军的雄心,为什么没有相应的举措保障消费者的权益?!在完善流程之前是不是应该整顿或者关闭这些营销账号?
3.本人的亲身经历,正常市场价格买到的产品,完全影响使用,现在不愉快的事情仍在解决之中,而且我相信类似的案例不会只有一例,受害范围遍及全国。这些人就只能自认倒霉了吗?
4.在维权过程中,卖家完全隔绝与我的沟通,报警不受理,消协不接受,微博建议官方机构解决,法律上就没有任何救济途径了吗? |