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团宝网：重生还是赴死

    自从团宝网被曝光分别拖欠员工和商家上百万工资及上千万欠款后，当年的央视《赢在中国》五强的创业者、团宝网现任CEO任春雷身心俱疲。面对商户员工的围追堵截，他四处奔波“化缘”以缓解团宝网目前的资金短缺难关。就在最近，他给出答复称，“各方款项正陆续到账，即日起开始核对发放”，团宝将会为消费者和商户提供一系列的崭新服务。 [详细]

• 团宝网开门就被追债 一年烧钱5亿多如今资金撑不住
• 团宝网欠款或波及消费者：过期团购券仍在售
• 团宝网资金链断裂追踪:CEO微博称已筹到钱
• 团宝网资金吃紧 团购行业退潮裸泳者频现

记者追踪

除了商户闹就是员工闹 团宝网消费者退款无门

团宝网消费者退款无门

    “过年前就开始申请退款，但却一直无人理会，400客服电话从周一到周日天天告知我正在排队中，却是永远都没人接。”王蕊愤怒地说，“虽然团宝网拖欠员工和商户的钱都上千、上万，但这么多消费者的钱就不是钱了吗?为何都没有人提及这该如何处理?”

    对此，记者通过查询团宝网发现，过期的团购、与商家解除合同的团购依然在进行，团宝网对此未进行任何提示。

部分员工申请仲裁

    据团宝网北京呼叫中心的一位员工表示，团宝网欠薪事件主要源于团宝网在去年底的突然裁员，团宝网曾承诺离职员工于1月20日将拿到所欠工资和补偿金，但并未兑现，因此员工在春节之后上班第一天堵在北京总部讨要工资。

合作商家联合维权

    相对于员工的工资和补偿金欠款，团宝网合作商家的欠款才是大头。

    深圳的谭先生是深圳华侨城锦绣中华旅游区的票务代理，曾与团宝网合作。“去年的时候，我们和团宝网合作圣诞夜和元旦的景区门票团购业务，大约卖了400多张票，总价1万多元，但是直到现在我们也没有受到团宝网的付款。我打电话给签合同的团宝网的业务员，他说自己离职，让打客服电话，但是客服电话总是没有接听。”

    类似谭先生的遭遇，在全国还有许多。据一位名叫“团宝农民工”的网友在微博上爆料，这样的商家多达数千家。

    记者通过调查发现，目前全国各地已有不少商家成立维权QQ群，希望能联合起来进行维权。近日，记者加入到一些团宝网商家维权群，目前这些商家正在统计各个商家的欠款总额，希望能联合更多的商家进行维权。

团购网站跌入融资冰河期

    事实上，自从去年下半年开始，行业内“资本寒冬”的说法从未停歇。

　　胡琛认为，短期内团购行业已经难以再现V C /P E大量注资的情况，行业进入“自然整合”的发展阶段。“一方面，团购作为一个起点拉动了O 2O发展，团购企业需要进一步将O 2 O的图景勾勒出来，才能吸引注资，团购概念本身再不具备吸引性；另一方面，是行业需要通过整合，形成具有品牌效应、议价能力的领头羊，从而使行业利润回到一个动态平衡的标准，达到盈利能力，这个过程和早年的门户网站、以及近年视频网站的发展过程是类似的。”

　　2011年，在经历拉手网上市遇挫、团宝网资金危机等一系列事件后，团购网站将面临三个变化。“一是大的团购网站继续整合，小的团购网站倾向垂直化发展；其次是团购网站发力‘优惠券’模式，寻求一种对商户更有利、利润水平更合理的合作方式；第三则是随着移动互联网的发展，L B S将出现规模化应用。”胡琛表示。

    事实上，尽管危机四起，但团购业在2011年得到了大力发展，团800数据显示2011年国内团购市场交易总额达110亿元，比2010年实现了550%的增长。此外，2011年7月团购交易总额突破10亿元大关后，去年12月份更以15亿元达到全年月度团购交易额的巅峰。

　　清科研究中心分析师张亚男向南都记者表示，“资本寒冬”不是行业发展减缓的借口，任何一个行业都必须在脱离外部资本热捧后，重回由内部造血推动发展。“对于中国庞大的O 2O市场而言，团购线上业务与传统线下业务相结合蕴藏了巨大的商机。”

团宝结局猜想：被并购或破产

    曾经无限风光的团宝网从来没有这么狼狈过。据已公开的资料显示，团宝网于2010年4月完成A轮220万美元融资；2010年12月完成B轮等价于2-3亿元人民币融资。巨额融资同时是疯狂的扩张和广告投放，官方宣称，2011年投放广告的金额高达5.5亿元。据记者了解，团宝上海站单在地铁中的广告投入就达300万元之多。有内部员工向记者透露，团宝为了维持表面上风光，去年获得的由某知名媒体颁发的重量级奖项也是花了80万元买来的。

　　然而，好景不长，严重的收支不平衡很快让团宝尝到了苦头。小俊透露，原来两个楼面一个月的物业花费达5万，当时30个员工需要做满29万的业务才能保证当月收支平衡，而上海员工被裁的理由为“该站点一直巨额亏损中”。为了节省开支，团宝网分别在去年9月、10月及12月在全国公司范围内多次裁员。

    电子商务专家赵占领表示，团宝网“裁员门”事件会让消费者对团购更加没有信心，业内的洗牌也会加速，“任春雷宣称的‘融资已有眉目’可能性很小，倒是有被并购的可能。”易观国际分析师陈寿送对此却并不认可，他认为整个团宝公司大力裁员，多数城市已成空城，“对并购商来说，‘吃下’解散的公司是没有意义的，团宝最终的结果可能是破产。”

    未来团宝网能不能重获竞争力、可持续发展，还是一个未知数。团宝网总裁任春雷在微博上表示，团宝将会为消费者和商户提供一系列的崭新服务。这是否预示着团宝网为了重获新生，在发展模式和策略上会做出调整和改变呢？这还要进一步观察。

    不过，曾号称砸下5亿元广告推广费用的团宝网，如今陷入资金链断裂、举步维艰的地步。业内人士分析，一旦“一线军团”团宝网破产，对整个团购行业的打击将是巨大的。

独家专访

• 移动互联商机趋热 团购商亟待向服务型转型

    2011年底，团购类网站24券拖欠商家货款一事闹得沸沸扬扬，如今团宝网又曝出资金链告急的消息，这不得不让业界为煎熬“过冬”的团购类网站忧心忡忡。曾经大肆烧钱，如今勒紧腰带过日子，面对新形势，团购类网站该如何转型？
　　对此，CNTV采访了DCCI互联网数据中心创始人胡延平，探讨团购类网站该如何转型谋生，胡延平谈了他的观点。

　　团宝并不懂做互动营销

　　专家观点：“团购网站在资金吃紧时，一定要开源节流。过去营销成本过高，尤其是其中的广告成本惊人。但是在高投入的情况下，有一些企业连基本的互动营销常识都没有，导致营销上出现了大量的浪费，出现高成本低效率的情况，团宝就是很典型的例子。”
　　CNTV分析：就互动营销举一个例子，拉手网之前推出的“点评返利”活动，作用在于提升用户的体验度，加深用户与商家的互动。通过评价获得的返利可在日后的消费中直接冲抵现金使用，这样的互动行为有利于提高用户的黏着性。
　　专家观点：“继续融资，不过风投可能不那么愿意投了。”
　　CNTV分析：在金融形势不景气的状况下，风投不再会那么大方，因此企业应更多地考虑其他的融资渠道。
　　专家观点：“拓展服务价值链，面向商家和消费者，以团购为基础，提供更具价值的周边性系统服务，而不仅仅是就单品做团购。这样对商家和消费者来说，消费的可信度更高，消费决策背后的感性程度更低。对于商家来说，团购可以真正为他带来中长期的拉动作用。”
　　CNTV分析：目前一些大型的团购商已经推出了专门的优惠券频道，尝试为消费者和商户提供更多样化的优惠选择。同时，也把团购从2－3折的状态向5－7折的优惠券和套餐方式转变，这样商家的折扣不用过大，并且能通过手机和电话认证折扣券的支付系统，规避风险。今后，“PC＋团购”搭配“移动互联网＋优惠券”的本地消费平台模式，或许会成为团购商们2012年新一轮的流行模式。

　　与移动互联结合　向服务型转型

　　专家观点：“与移动互联网有机结合，通过移动支付和LBS（基于位置的服务），让消费者在不同地点能够获得更多不同类型的团购服务，而且能够更方便地为消费者所获取。”
　　CNTV分析：目前有的大型团购网站已经获得了互联网地图甲级测绘服务资质，不难猜测，这是团购网站加速移动互联网布局的信号。而早在2010年，部分团购网站就已经推出了移动客户端。未来，随着移动互联网的高速发展和智能手机的大规模普及，基于LBS的团购服务可能会迎来高增长。
　　专家观点：“独立团购服务商与本地生活消费结合，和行业垂直网站合作，和其他电子商务网站合作，和SNS（社会性网络服务）网站合作，把自己的触角延伸到互联网的各个地方，延伸到离消费者更近的 地方，拓展自己的信息网络和服务网络。关起门来自己做独立团购的效率是更低的。”
　　CNTV分析：本地团购网站与本地社区论坛结合，到目前来说已经是非常不错的发展方向 ，并且这样的团购组织起来更为容易，可以将团购项目成本和风险控制到最低。现在有很多地方社区都在主推地方 团购，团购网站可选择与之合作。 [详细]

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记者：仲昭举 责任编辑：李瑞

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