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2011年底,团购类网站24券拖欠商家货款一事闹得沸沸扬扬,如今团宝网又曝出资金链告急的消息,这不得不让业界为煎熬“过冬”的团购类网站忧心忡忡。曾经大肆烧钱,如今勒紧腰带过日子,面对新形势,团购类网站改如何转型?
对此,CNTV采访了DCCI互联网数据中心创始人胡延平,探讨团购类网站该如何转型谋生,胡延平谈了他的观点。
团宝并不懂做互动营销
专家观点:“团购网站在资金吃紧时,一定要开源节流。过去营销成本过高,尤其是其中的广告成本惊人。但是在高投入的情况下,有一些企业连基本的互动营销常识都没有,导致营销上出现了大量的浪费,出现高成本低效率的情况,团宝就是很典型的例子。”
CNTV分析:就互动营销举一个例子,拉手网之前推出的“点评返利”活动,作用在于提升用户的体验度,加深用户与商家的互动。通过评价获得的返利可在日后的消费中直接冲抵现金使用,这样的互动行为有利于提高用户的黏着性。
专家观点:“继续融资,不过风投可能不那么愿意投了。”
CNTV分析:在金融形势不景气的状况下,风投不再会那么大方,因此企业应更多地考虑其他的融资渠道。
专家观点:“拓展服务价值链,面向商家和消费者,以团购为基础,提供更具价值的周边性系统服务,而不仅仅是就单品做团购。这样对商家和消费者来说,消费的可信度更高,消费决策背后的感性程度更低。对于商家来说,团购可以真正为他带来中长期的拉动作用。”
CNTV分析:目前一些大型的团购商已经推出了专门的优惠券频道,尝试为消费者和商户提供更多样化的优惠选择。同时,也把团购从2-3折的状态向5-7折的优惠券和套餐方式转变,这样商家的折扣不用过大,并且能通过手机和电话认证折扣券的支付系统,规避风险。今后,“PC+团购”搭配“移动互联网+优惠券”的本地消费平台模式,或许会成为团购商们2012年新一轮的流行模式。
与移动互联结合 向服务型转型
专家观点:“与移动互联网有机结合,通过移动支付和LBS(基于位置的服务),让消费者在不同地点能够获得更多不同类型的团购服务,而且能够更方便地为消费者所获取。”
CNTV分析:目前有的大型团购网站已经获得了互联网地图甲级测绘服务资质,不难猜测,这是团购网站加速移动互联网布局的信号。而早在2010年,部分团购网站就已经推出了移动客户端。未来,随着移动互联网的高速发展和智能手机的大规模普及,基于LBS的团购服务可能会迎来高增长。
专家观点:“独立团购服务商与本地生活消费结合,和行业垂直网站合作,和其他电子商务网站合作,和SNS(社会性网络服务)网站合作,把自己的触角延伸到互联网的各个地方,延伸到离消费者更近的地方,拓展自己的信息网络和服务网络。关起门来自己做独立团购的效率是更低的。”
CNTV分析: 本地团购网站与本地社区论坛结合,到目前来说已经是非常不错的发展方向 ,并且这样的团购组织起来更为容易,可以将团购项目成本和风险控制到最低。现在有很多地方社区都在主推地方团购,团购网站可选择与之合作。