发改委回应ATM跨行取款手续费问题 涉及百姓利益的部分服务要免费

　　昨天，国家发改委有关负责人就商业银行收费问题答记者问时表示，商业银行在制定或调整涉及公众利益的服务收费项目时，应当统筹兼顾，并广泛征求有关方面意见，从维护银行业长远利益和构建和谐社会的大局出发，审慎调整有关收费标准。

　　国家发展改革委表示，一直重视商业银行服务收费管理工作，其已配合有关部门研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》，规定商业银行服务收费分别实行政府指导价、政府定价或市场调节价，明确商业银行应当承担的社会责任，对于涉及普通百姓切身利益的部分服务实行免费。

　　发改委特别强调规范商业银行定价程序，要求商业银行制定或调整实行市场调节价的服务价格，应合理测算各项服务成本支出，并充分考虑市场供求、竞争状况、个人和企事业单位的承受能力，广泛听取公众意见和建议；并提前一段时间在营业场所显著位置、主要媒体和商业银行网站进行公告，必要时需书面或电话通知客户。新的《办法》还对商业银行的信息披露、监督管理、价格投诉和争议处理、价格检查等内容进行了详细规定。

　　发改委正在积极协调有关部门，对《商业银行服务价格管理办法（草稿）》进行完善，争取尽快出台，维护广大消费者利益。