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发布时间:2010年09月17日 22:15 | 进入复兴论坛 | 来源:CCTV-经济信息联播
针对上岛咖啡部分加盟店,出售冒牌蓝山咖啡的事件,我们的记者也采访了中消协,中消协认为,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品,或者接受的服务真实情况的权利,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分等有关情况。如果经营者宣称是蓝山咖啡,而销售的不是真正的牙买加蓝山咖啡,那么商家的行为,涉嫌构成对消费者的欺诈。
中消协还建议消费者,根据《消费者权益保护法》的规定,可以通过五条渠道主张自己的权利,这五条渠道是:与经营者和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。