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发布时间:2010年11月03日 21:15 | 进入复兴论坛 | 来源:CNTV经济台
在中国连锁经营协会于11月1日发布的“2010年度中国零售业员工最喜爱的公司”榜单中,TESCO和其他7家零售企业光荣上榜。这是中国连锁经营协会首次发布此榜单,也是零售业首次推出此类榜单。TESCO的上榜说明其“比任何人更为顾客尽心尽力”及“设身处地,推己及人”的核心价值,以及公司以人为本的企业文化深得人心,赢得了员工的信赖。
该榜单评选工作历时两个月,引进国际专业机构韬睿惠悦咨询公司参与,用定量和定性调查方法,评估企业软硬件环境对员工凝聚力的影响。
评选调查从人力资源战略、文化与组织氛围、员工沟通和员工关系、薪酬与福利、培训与发展、绩效管理等六个方面着手,显示出上榜企业在经营管理工作中突出以人为本,重视人力资源发展,更加关注员工的素质培养与权益保障。例如,TESCO在员工沟通和员工关系管理方面,强调通过“规范化和制度化”的管理体系,让员工建立起企业愿意倾听员工想法的认知;在薪酬和福利方面,TESCO细化不同岗位激励政策,注重物质与精神层面奖励相结合的策略,且要求过程合法合规;在培训和发展方面,TESCO规范化、体系化的员工培训和发展体系,使员工明晰每一个岗位和阶段的能力要求与时间进程;在文化和组织氛围方面,TESCO坚持“比任何人更为顾客尽心尽力”及“设身处地,推己及人”的核心价值,强调对个人的尊重以及制度的公平公正。
该榜单颁奖活动将于11月5日在南京召开的“第12届中国连锁业会议”中进行。此次大会将有1500名连锁行业代表参加,是历年之最;人力资源发展战略将是本次会议关注的热点主题之一。
关于TESCO PLC
TESCO创始于1919年,是英国领先的零售商,也是全球三大零售企业之一。TESCO在全球拥有超过5000家门店,分布于14个国家。平均每周为全球将近5000万名顾客提供优质服务。TESCO现已成为年销售额达625亿英镑的国际零售企业,在《财富》杂志“2010年全球500强企业”排名第58位,并荣登《财富》杂志公布的2009年“英国最受尊敬的本土企业”第一名和“全球最受尊敬的食品和医药店铺”第三名。TESCO为自己对客户的专注感到自豪,TESCO在全球确立了“为顾客创造价值,从而赢得他们终身信任”的核心理念,以及“我们比任何人更为顾客尽心尽力”和“设身处地,推己及人对待顾客与员工”的价值观。2004年,TESCO正式进入中国。截止目前,TESCO在中国已拥有87家大卖场、12家试验阶段便捷店和4家Lifespace乐都汇购物广场,主要覆盖华北(包括北京和天津)、华东(包括上海)及华南(包括广州)三大区域。
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