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联通主动解释机卡锁定“误解”:新政仅针对恶意拆包炒机行为

发布时间:2010年12月01日 08:52 | 进入复兴论坛 | 来源:东方早报

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  早报记者 周玲

  中国联通iPhone 4新政抛出后,激起外界一片哗然。中国联通昨晚主动发布声明称,外界对新政有多项误解。联通方面解释,新政仅针对恶意拆包炒机的行为,“普通用户并不会受影响”;而对于手机不慎丢失等特殊情况,联通将“根据实际情况给予妥善处理”。联通同时重申,即日起执行新政。

  对“iPhone 4机卡分离90天后就销号”一说,联通在声明中强调,“实际情况并非如此”,而是先停机,不是一被发现机卡分离就销号。并且,如用户因特殊情况造成机卡分离使用,在此期间还有补救措施,即在停机后90天内,用户还可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅,在完成相关手续后,可申请办理恢复开机。

  对于“iPhone 4手机被偷后,内存的话费将全部损失”的说法,中国联通也“澄清”说,实际上用户在手机被偷或自己丢失后,可以在90天内携带相关证明到联通营业厅,中国联通“将根据用户的实际情况给予妥善处理”。但根据新版用户协议,如机卡分离停机超过90天,联通有权对用户号码进行销户处理。也就是说,若用户丢失iPhone 4手机,一定要在90天内去办理。

  联通还特别强调,在购买iPhone 4机器上用户有“充分”的选择权,用户既可以选择联通的补贴捆绑套餐,也可以通过苹果的专卖店购买iPhone 4裸机。联通并称,“这种终端补贴捆绑销售的合约方式,是国内外通信市场的惯例。”