工信部要求联通完善iPhone协议

　　早报记者 周玲

　　联通12月1日实施针对iPhone恶意拆包的新政策，拆包手机将被锁定，不能继续使用。CFP 资料

　　近期中国联通发布了有关新的iPhone合约计划，引起社会广泛关注。工业和信息化部电信管理局相关负责人昨天首次表态，对此事高度重视，要求中国联通尊重和保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量。

　　工信部昨日称，“目前已听取了相关运营商的汇报，并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。”“我们已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量。”

　　这位负责人透露，联通已承诺，在维护电信市场健康发展、公平竞争的前提下，将通过努力，使广大用户得到更多的权益保护，更好的服务提升。

　　中国联通相关人士昨晚对记者表示，也是刚刚获悉工信部的信息，“工信部是我们的主管部门，我们会遵照工信部的意见办。”这位人士还对记者表示，由于时间很晚还无法给出中国联通对工信部表态的最新看法。

　　新华社昨日援引华东政法大学经济法学院院长吴弘教授的话表示，联通新政策和现行法律并不抵触，但新政策也要兼顾到消费者使用方便，在具体做法上可以有更人性化的安排。

　　中国联通自2009年10月将iPhone引入中国大陆市场以来，iPhone3GS、iPhone4等明星终端，配合中国联通WCDMA网络、优惠的补贴计划、长市漫一体的资费政策，受到了市场热烈追捧。尤其是iPhone4，自上市以来就一直处于缺货状态，目前iPhone4合约计划预约用户已超过70万，尚有20万在排队，而且新预约用户还在以每天将近1万的速度继续增加。

　　iPhone4产品紧俏使“黄牛”闻风而动，北京某苹果专卖店甚至为此发生过店长怒而闭店的事情，同时市场上也出现了一些办理中国联通iPhone合约计划后恶意拆包现象：将中国联通高额补贴过的合约手机高价出售，再把合约手机卡以几百元的低价转卖。

　　中国联通因此决定从12月1日起实施iPhone合约计划新政策，届时办理中国联通iPhone合约计划的用户，如果机卡分离使用，用户号码将被停机，iPhone终端将被锁定，失去一切功能变成高科技“砖头”，同时客户还需承担相应的违约责任。

　　尽管联通合约并不违规，但是新政实施后也会给正常用户使用iPhone4带来一定的不便，引起消费者激烈反弹。但是中国联通决心已定，并在1日如期执行新政。