星展中国“零价”接收RBS中国零售业务

　　一直要出售的苏格兰皇家银行(RBS)中国零售业务，终于戏剧性的找到了下家。

　　12月15日，星展银行和苏格兰皇家银行签署协议，在客户同意的情况下,RBS近2.5万户在上海、北京和深圳三地的零售及中小企业金融业客户，将可转移其账户、存款和理财产品至星展中国。整个交易过程预计将在6个月内完成。

　　出乎意料的是，这场交易星展并未花一分一毫。

　　“这个项目上我们没有投入任何的现金投资，所以没有收购价，因为它不是收购合并，是退出和转让。”星展中国行政总裁张在荣表示。不仅如此，他认为乐观的话，完成接收后星展中国的客户数量将在现有基础上翻倍。

　　然而，星展中国真的“捡了个大便宜”？一位曾在被RBS收购的荷兰银行中国区工作的员工却认为，星展中国还需要做好准备，应对转移过程中出现的种种问题，“就像从市场上买了一个房子，但装修有问题，要就重新装修，要花钱。”

　　2.5万客户大转移

　　此次转移分为几大块，一是苏格兰皇家银行在上海、北京和深圳三地的零售及中小企业金融业务的客户群、业务组合，涉及2.5万客户，近9亿美金产品。

　　张在荣表示，客户转移首先要获得客户同意，客户可以选择转移到星展中国，也可以选择继续留在RBS,RBS也会继续提供产品支持直至产品结束。

　　具体而言，双方的协议宣布后，RBS的客户经理将告知客户可以将其存款和产品转移到星展中国，如果客户同意，则经过一系列手续后，其产品和存款将会转移到星展的账户上。“初步预计2.5万客户中将有70%到80%会转过来，超过90%也是有可能的。”张在荣说。

　　目前星展中国的客户数量已接近3万户，如果RBS客户顺利转移，将促使客户数量增加一倍。

　　不仅如此，接收RBS的客户将大大提高星展中国的存款金额。“如果能够承接这9亿美金的存款（产品），我们的存贷比将会降到70%左右的水平，达到监管75%的要求。”张在荣说，目前该行的存贷比已从今年年初的140%降至79%。

　　除了客户群，员工也是此次转移的重要内容，涉及这三个城市近600多名员工。

　　“相关员工服务这些客户群的，我们也会按照比例来接收。比较多的客户和产品转移过来，我们就会接收比较多的员工。”张在荣说。实际上该行计划2011年增加近1000名员工，RBS的员工将为其提供人才储备。

　　不过张在荣表示，此项转移并不涉及RBS内地分支行的牌照转让，星展中国将利用该行现有的网点服务于RBS转移过来的客户。

　　他认为，接收有助于星展中国拓展内地分支行的业务，上海、北京、深圳正是该行快速拓展业务的城市。

　　“零价”接收模式

　　对于RBS而言，此次交易是其战略部署之一。

　　RBS在金融危机中经历了英国企业史上最大的年度损失，2009 年2 月RBS宣布了在亚太区重点发展批发银行业务的战略决定，退出中国区零售及中小企业金融业务的计划被提上日程。

　　此前，苏格兰皇家银行在新加坡、印尼、菲律宾、越南、中国香港、中国台湾六地的子公司出售时，买家澳新银行花了约5.5亿美元，这次星展银行却是“零价”。

　　“没有任何的现金投入，因为这是转接的模式，而不是收购合并的模式，所以我们没有投资一分一毫就可以获得客户群和员工。RBS要退出，而我们愿意接收，两者是双赢。”张在荣说。

　　但对外界而言，“零价”可能有更深层次的博弈。

　　原荷兰银行中国区的一名员工表示，2007年前，荷兰银行中国公司的零售业务以其独特模式做得风生水起，其产品定位大多是期限比较长，保本稳定，抢占了大量市场份额。但2007年被RBS收购后，RBS又在金融危机中遭遇重创，原荷兰银行的零售业务几乎停滞，大量员工选择了离开。

　　“剩下的几乎是一个空壳子，一部分客户对产品还有些纠纷，因此在转移过程中可能遇到客户投诉，还要维护客户关系，需要花钱。”上述人士说，这可能是代价。

　　此外，RBS在中国的分支行网络牌照也未转让。

　　对于星展为何能接收这部分业务，张在荣解释，“客户在RBS能够得到什么样的回报，什么样的利益，我们这里也承诺给予他同样的，这不是每一家银行都能给的。”

　　上述前员工人士还指出，或许一个女人在此次交易中起了较大作用。曾任荷兰银行中国公司行长兼执行总裁的王洁凤，她现担任星展香港及中国零售银行业务总监。

　　“荷兰银行中国区的业务是她一手做起来，市场效果也很好，Lind（王洁凤）对它很有感情。”上述人士说。