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家乐福“大义灭亲”谁买单?

发布时间:2010年12月17日 20:32 | 进入复兴论坛 | 来源:中国联合商报

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  ■本报评论员/田晶晶

  “3Q”大战的硝烟渐渐散去,一切彷佛已经归于平静,而就在这时,“就是这个味”的方便面巨头康师傅和零售业巨头家乐福的掐架逐渐升级。11月初康师傅方便面涨价在家乐福遭遇强烈阻击后,康师傅对家乐福采取了果断的反狙击战术——你不让我涨价,我就断货,致使这场风波几乎涉及到家乐福在中国的所有门店。

  两个巨头之间的碰撞,虽说不上是火星撞地球,也足能惊起一片波澜,其实这就像两个在桌子扳手腕的人,谁赢谁输不知道,但是可以肯定的是,桌子很疼。这里的桌子是谁,不用问—老百姓。

  这厢,康师傅坚持涨价,原因自然是原材料价格的飙升,其实这样的涨价大家都能理解,企业没理由赔钱卖货,就算方便面包装上注明“挥泪大甩卖”、“跳楼价”等等,消费者还是觉得你在赚钱赚吆喝,何况物价飙升的今天,你小小的方便面涨几毛钱还不足以影响到加不起油或者说买不起房。但是人家不让你涨价,你就断货,这点康师傅做的有点绝,让消费者觉得我们吃你卖的面还要看你的脸色,那干脆不要吃好了。如果真的是这样,那可真是赔了夫人又折兵。

  再看那厢,有着零售价格风向标之称的家乐福果敢而正义地对康师傅的加价行为轻轻摇了摇手指,用暧昧的眼神告诉康师傅——想加价,坐下来谈谈,否则休想。据业内人士爆料,家乐福拒绝康师傅是因为自己想要其50%涨价的返点同样被拒绝之后恼羞成怒的做法。但是这样的做法已经赚得了大把的人气和支持,看上去站到消费者一边的家乐福迅速把康师傅击退到一个尴尬的境地。打?可能损失大批的消费者;不打?这样打架的结果就是给家乐福脸上贴金。家乐福这样大义灭亲的做法其实也只不过是两家企业之间没有谈拢的做法之一,其实就像被毒蛇咬到手臂只能断臂救命一样,还是为了自己的利益,断臂不是怕消费者承受不起高价方便面而用自己的身体挡住砍过来的菜刀,但是效果却出奇的好,很多消费者都自觉自愿地从家乐福免费领取了“钢盔”一顶,“钢盔”上赫然写着——“你不是一个人在战斗”。

  “战争”总是会结束的,最后受伤的自然还是消费者。因为无论康师傅和家乐福最后是否和解,康师傅依然有其他的卖场来卖自己的面;家乐福也不会因为康师傅的缺席而影响到每天结账大队的长短粗细。这两家企业看上去一个卖,一个买,却都是用消费者的油水点自己家的灯,而且红火得很。

  现在唯一可以确定的就是,消费者在这样一场战争之中,没有任何自主权。对于消费者来说不仅无利可图,其付出定然有所增加——方便面全面涨价已是不争的事实,消费者顶着“钢盔”却不知道往哪使劲,最后发现自己前面和后面都成了“敌人”,哪还有不败的道理。之前消费者得到的消息是——“两会之前不涨价”,即包括食用油,又包括面粉。如果没有家乐福,这康师傅还真有可能在CPI高于5%的11月份给蒙混过去。比10%与2角钱更悲剧地是,康师傅这样的涨价行为,物价、工商及经济管理部门没有任何表示,更不用谈什么百姓在其中能起到什么样的监督作用了。看得出来,政府部门和相关经济部门不给力,也是这场“战争”硝烟四起的原因之一。

  遥想“3Q”之时,腾讯愤怒了,360不服。强制卸载选其一,公众无所适从。在这样或者那样的掐架之时,大众只有围观的份。至于消费者那份本应自由地在家乐福买康师傅牌方便面的权利,却被两家企业的内讧给无情地PASS掉了。有关部门的沉默更是让消费者又一次遐想连篇——康师傅涨价真的合理?家乐福到底为什么不让康师傅涨价?啥时候才能在家乐福买到康师傅呢……

  无论是康师傅的宁死不屈,还是家乐福的大义灭亲,最后买单的还是消费者,要么,我去买别的方便面,要么,我去别家买康师傅方便面。这样二选一的选择题又一次摆在消费者面前,选A或者选B都无关乎两家企业的生死存亡,在利益和消费者权益的选择题上,我们看得出来,企业的选择不会是抛下钞票走向消费者的。