康师傅欲涨价 家乐福直摇头

　　一个是方便面行业的老大康师傅，一个是卖场中的巨头家乐福，因调价问题无法达成一致，占国内方便面市场份额五成以上的康师傅暂停向家乐福超市供货。记者日前从家乐福中国总部得到证实，断货已影响其全国的门店。

　　业内人士认为，近年来，国内零售商与供应商之间产生矛盾引起“ 断货”“ 拒售”等现象屡有发生，零供双方在争取各自利益的同时，如何维护和谐的消费环境，考虑消费者的利益，应是企业共同的责任。

　　方便面调价起纠纷

　　据了解，从11月起，康师傅经典袋面系列产品价格上调，零售价从每包2元提高到2.2元，涨幅为10%。由于家乐福不同意调价，康师傅停止向家乐福供货。家乐福中国区公关总监陈波告诉记者，家乐福全国门店在12月1日以后康师傅方便面都断货了。

　　根据AC尼尔森的调查数据，2009年底康师傅在国内方便面市场所占的份额为54.6%。在中国连锁经营协会公布的“2009年中国连锁百强”中，家乐福排名第七，门店总数为156家。

　　利益纠葛凸现脆弱零供关系

　　业内人士透露，“康师傅”和家乐福的PK 并非仅仅和价格有关，背后其实与双方在供货价格、利益分配等方面协商不成有关。在一定程度上，家乐福以“拒绝提价”为名，是想增加自己在谈判桌上的筹码。

　　近年来，国内零售商与供应商之间“断货”、“拒售”等现象屡有发生。今年11月，上海联华旗下2000多家直营门店将卡夫系列饼干品牌全线封杀。

　　记者了解到，大型综合超市卖场与供应商通常都有进场费、堆头费、返点等方面的协议，一般是一年一签，次年可作调整。但当零售商或供应商一端发生变化时，相关合约可能需要重新制定，此时就可能出现问题。

　　上海财经大学国际工商管理学院教授晁钢令认为，零售商与供应商的协议谈判，按理说是正常的商业行为，并不存在谁对谁错的问题。协议成了双方就可以做生意，谈不拢生意就不做。为什么这次会引起社会较大关注？这与国内消费者购物模式有很大关系。现在到大型超市卖场已成为消费者的主要选择。如果大型超市中出现某些常用产品断货，消费者会感到不便，从而引起舆论关注。

　　如何维护和谐消费环境

　　上海市商业经济研究中心主任齐晓斋认为，家乐福也好，康师傅也好，都是国际大企业，大企业应更多地承担社会责任。

　　晁钢令认为，从长远讲要使这种情况趋于稳定，应当在一些商业规则和政策法规上，对大型零售企业过快发展有所控制。像日本就有“大店法”，对一些大型零售企业发展及其商业行为有法规方面的限制。在欧美国家，对供应商进入大型零售企业的进场费也有一定程度上的控制，目的是为了保护一些产业得到正常发展，防止两方面力量过于失衡产生不正常现象，这些方面的经验与做法值得我国借鉴。

　　(据新华社上海12月20日电)