Zeta Spa：愉悦熟女第六感

　　刘丽君

　　成功职场女性的忙碌生活和超负荷压力，给她的皮肤带来诸多问题。不少女白领疯狂地迷上Spa，因为它比单纯美容给人带来更多的轻松惬意，不仅是皮肤，整个人的精神状态也得到改善。为都市女性度身订造的减压Spa会所——Zeta Spa，就是这样一家以“让女性第六感愉悦”为追求的顶级Spa会所。

　　为成功女性度身定制

　　走进Zeta Spa位于上海时尚喧闹之处新天地的会所，即便弄堂间游走着无数的人们，一过屏风，便立刻感受到一丝安宁——禅乐声混合着香薰、茗茶的清新气息，一旁的流水映衬着海派风情的木质楼梯。透过玻璃屋顶照耀在藤制座椅上的阳光，不单单是惬意二字可以形容得尽的。这处独特Spa会馆的创始人以及设计的创意策划正是来自香港的司徒婉雯。

　　并不像通常的Spa会馆，只是为忙碌生活的都市客们订制一些针对身体和皮肤上的问题开设的按摩调理疗程。作为经历过职场风云、被快节奏高压力工作所困扰过的女性，老板司徒婉雯对职业女性所面对的生活有着更为深入的了解和体会。

　　都市职场新女性有三种心态在其中尤为明显。第一种历经金融的风起云涌，辛苦赚来的钱或许一夕之际化为乌有，就索性花钱在Spa上。第二种是在Spa中寻觅摆脱压力的良方。第三种则是顺风顺水地经营，客户愿意将部分收入投资在自己的健康和皮肤上。而且，无论是哪一种，只要是投资在自己的健康还有皮肤上，保持心态的开心，那可要比投资房产、买基金什么的更加重要。

　　Zeta Spa会所就是帮助都市人减压、放松的地方。ζ，Zeta，来自古希腊文，翻译成中文就是“六”，意味着“第六感”。Spa的意思本来就是水之源，水的生命力，用水来理疗的时候就会有水波浮现，配合着“ζ”字形，就诞生出现在的logo。2007年，Zeta Spa进入上海之后，很快便开设出三家分店。进入的第一年就获得《最佳SPA》奖。

　　私密空间 安享宁静

　　和其他行业一样，Spa会所的经营同样面临着良莠不齐局面带来的影响。不过，面对这个问题，司徒的经验是：“我们做任何一门生意，赚钱要赚得有良心，更要赚得开心。”她的良好心态，影响着她的工作团队，大家之间的氛围都极好。而这些已经在Zeta Spa会所中的各个细节不经意间透露出来。

　　就拿会所的隔音来说，无论新天地的外部环境多么嘈杂，经过特殊处理的玻璃和墙面，身处已经有几十年历史的老式石库门里面依然能够感觉到绝对的宁静。连空调的出风口和灯光，不但聘请了设计师重新根据人体工程学的原理设计，还考虑到Spa会所独有的心理因素，选择能让人最为舒适的明亮度和温度。几百万元的装修费用并不是要做到什么耀人眼目的金碧辉煌，而是和风细雨地融入人的身心，令其达到放松。

　　直营管理 绝不推销

　　做美容行业，主要就是依靠口碑。司徒婉雯在给美容师们培训的时候，正是和她们强调“度身订制”这个关键所在。“这个世界上没有最好的护肤品或是机器，只有最适合你的”。根据顾客的皮肤状况，来推荐最适合她皮肤的产品，而且不允许推销产品。

　　单单就“不推销”这点，已是实属难得的立场。司徒婉雯还很坦然地提到这些年来Spa香薰的“狂热分子”，连感冒、身体不舒服，都声称只闻闻精油做做Spa就可以了。“我们是做美容的，那些医生该做的事情就应该给医生做。”

　　司徒婉雯给自己的Spa会所定位就是用最天然的产品，经过国际认证的可信器械，还有就是经过严格培训的美容师为每个顾客的不同问题，开出属于个人的理疗菜单。

　　因为“同一个机器不同的使用者，效果都不一样”。专业的做法会懂得用不同的机器搭配最合适的产品，出来的效果自然就好。也正由于这个缘故，司徒婉雯对开设分店十分谨慎，“我们都是直营店的管理模式，这也是能够做到最好的保障”。