网店给力促销 快递吃不消

　　网店给力促销 快递“吃不消” 　杭城快递业提前遭遇“春运”，省外快件多的要“走”10天

　　□本报记者 陈晓 祝瑶

　　早报讯 在网店卖家王晓之看来，“本周五杭城将有雨夹雪天气”简直是个噩耗。这意味着，发出去的快件可能又将被一拖再拖，而自己和几名客服也将花费更多的精力去做解释安抚工作，以防那些迟迟收不到货的买家给出“中评”、“差评”。

　　岁末，全国各大购物网站短兵相接，低至“白菜价”的促销活动天天上演。刚尝到甜头的快递业，却因为冰雪天气和业务量猛增而集体爆仓，成为众矢之的。

　　何时到货“不知道”

　　“一周前的那场大雪，到现在还滞留了数十件快递包裹。可怕的是，新一轮降雪又要来了。”卖家王晓之说，她的货仓在西溪路，以往隔日到的同城快递几乎也变成“慢送通道”。“最夸张的是，地址为市区环城西路的一位买家，直到发货后第5天才收到包裹。”因为来不及发货，不理解的买家硬是给了一个“中评”。眼看着八九平方米的小屋里，快递盒子已堆成小山了，王晓之不禁捏了把汗。

　　记者电话咨询了杭城申通、韵达、圆通、天天几家快递公司，江浙沪地区送快递何时能到达？想不到，快递业统一了口径，“不知道，现在没办法给准确的消息。”

　　对此，韵达快递的工作人员表示，最近工作量至少猛增了20%。“有向北京寄快递的顾客，我们给的预计到货时间已经排到了明年1月份。”

　　申通快递的工作人员表示，正常情况，省外快递在2—4天可到货，但现在谁都说不好。“现在公司里，还有一个星期前的单子呢！是要发往北京的，但是年底运力紧张，不少航空公司都开始限重了，所以只能排队出货。晚的话，超过10天也说不定。”

　　除此之外，记者了解到，近期和快递员砍价也多了些难度。部分快递员甚至露出不悦的脸色，以“冷面”对顾客。

　　“以往江浙沪地区的快递是7元/件起送，可以‘砍’到5元/件，但现在实际市场价都在7—10元/件起步。”白领程嘉嘉说，目前申通快递给的江浙沪地区起步价就是10元/件，省外快递几乎都是15元/件起步。韵达快递莫干山路分点的工作人员告诉记者，江浙沪最优惠价是7元/件，北京、广东地区邮资为10元/件，河南、河北地区邮费大致为12元。

　　快递积压现象或将持续至春节后

　　上一次杭州因大雪严重影响快递速度是在两年前，2008年的时候由于大雪天气，几乎所有的快递公司都停运了。今年的大雪还没有导致停运，但是因为天气情况，快递几乎都延误了。

　　申通快递的业务员小吴告诉记者：“上周下雪的时候，白天送不出快递，因为高速都封道了。到傍晚才陆陆续续出了一部分货，所以有一大批货积压下来。而现在，又碰到淘宝、当当、京东等网络商城大肆打折，他们的投递，有很多是依靠快递的，所以快递业的送货压力越来越大，再次出现积压。”

　　多个快递公司的业务员对记者表示：“今年快递的高峰比往年提前了大半个月，而且量也比往年大。而接下来又可能要下雪，再加上马上要来的圣诞节、元旦和农历新年，估计快递延误的现象要持续到春节后了。”

　　提早下手，多留运货时间

　　秦小姐一个星期前就在淘宝上代购了三套韩国衣服准备出门旅行穿，结果一星期过去了，卖家还没有发货，代购的店家在大连，由于大连往来韩国的有些船运停掉了，所以代购的衣服被拖了又拖。

　　卖家Annaue说：“临近节日，船运检查都比较严，如果发现船上有人带违禁产品，可能就会停运，因为走的是国际市场，快递到了节日边上出现一些延误，都属于很正常的。”

　　另外，这几年海外代购越来越多，比如一些韩国代购的服装，一般都没有现货，都需要卖家和对方厂家先预订，再敲定时间发货，如果再碰上船运和快递出现延误，一般韩国代购的物品需要7-14个工作日。所以临近节日，又加上最近天气状况不好，如果想要海外代购衣服新年穿的话，不妨早做准备。