林州重机：领先煤炭综采机械设备供应商

　　作为一家主要从事液压支架等煤炭综采支护设备的设计、研发、制造、销售及技术服务的高技术企业。林州重机集团股份有限公司（以下简称林州重机），经过二十余载的艰苦创业，负重奋进，克服重重困难，逐步发展成为国内领先的以煤炭综采支护设备为主的煤炭机械设备供应商，是全国煤矿综机配件定点生产骨干企业。

　　技术突出 品质卓越

　　技术是煤炭综采机械行业的先发优势。在多年技术研发积累的基础上成功开发出100多种液压支架产品，可适应国内各种类型煤层开采环境，产品的主要技术性能指标均处于国内领先水平或达到国际先进水平。

　　特别是在高端液压支架方面，公司研制的大倾角工作面液压支架，最大倾角可达到60度；在高强度液压支架方面，产品的工作阻力达到18，000KN，支撑高度达到7.5米，已成功替代了高端进口产品。同时，公司先后自主设计研发了偶合器、刮板输送机、带式输送机等产品，2002年公司的“YOT调速型液力偶合器”被河南省人民政府授予河南省科学技术进步奖三等奖。

　　公司现已拥有“一种前单后单正四连杆轻型放顶煤支架”、“机械化采煤顶板破碎工作面液压支架”等19项实用新型专利，另外5项实用新型专利向国家知识产权局提出申请并已获受理。

　　品质管理是公司发展的重要战略。公司坚持“优质、安全、低耗、高效；循序渐进、持续改进”的质量方针，建立起一套较为完善的质量管理体系。2003年公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。

　　拥有国内领先的产品质量检测设备，配备了包括多功能超声探伤设备、粗糙度仪、机械性能试验设备在内的先进检测仪器，主要生产装备和检测试验能力达到国内领先水平。在生产经营过程中，公司严格执行各项质量内控制度，和岗位管理制度，通过物料采购检验、生产过程检验、成品检验等多重工序保障产品质量。

　　公司产品质量稳定，自投入市场以来，运行可靠，未出现过重大质量事故。2005年9月，公司被河南省质量技术监督局授予“2005年度全省质量管理先进企业”。截至2010年7月31日，公司拥有105个矿用产品安全标志，列煤炭机械行业的第2位。

　　营销有方 服务到位

　　庞大的营销网络为公司今后的发展奠定了坚实的基础。公司坚持“客户为本”的营销理念，不断加强销售渠道建设，目前已初步建立起覆盖全国20余个主要产煤省区及大型煤炭基地的销售网络，并实行直销的项目营销模式，同时配合区域经销，组建了东北、华北、西北、西南四大区域销售中心，统筹负责公司的区域客户开拓和营销业务。提高了客户对公司的满意度和忠诚度，使得公司在市场竞争中始终处于优势地位。

　　“提供一流服务”是与客户进行深度、可持续合作的重要保证。公司坚持“以营销带动服务，以服务促进销售”的市场策略，在生产经营过程中，注重对技术与服务人才的培养，建有专业的技术服务团队，并在重点客户所在地区建立了专业的技术服务与产品维修子公司——七台河重机金柱机械制造有限公司和鸡西金顶重机制造有限公司，确保第一时间了解并满足客户的需求，为客户提供专业及时的技术服务，最大程度满足客户对产品与服务的个性化要求。

　　同时建立和完善了健全的售后服务体系：一是售后人员接到客户服务电话后必须及时进行回复，客户需要时必须24小时内赶到，尽量减少给客户带来的影响；二是对客户操作人员进行煤炭综采机械的相关培训；三是经常对客户进行巡回上门服务，对客户日常使用中遇到的问题进行解答，并对设备进行检测和保养。

　　开拓新领域 续写新篇章

　　面对日益激烈的竞争，林州重机立志高远，追求卓越；励精图治，自强不息；稳获商机，持续发展。

　　重型化、自动化和智能化是煤炭综采机械设备制造业发展的必然趋势，公司本次募投项目主要用于液压支架改扩建项目和电液控制系统项目。募集资金投资项目建设完成后，将进一步开拓高端产品市场，丰富产品结构，提高公司核心竞争力，提升公司的品牌知名度，为公司未来持续成长提供良好的条件。

　　未来，林州重机也将继续秉承“缔造卓越品质，打造一流品牌”的经营理念；以“开拓经营市场，诚信至诚服务”作为公司的发展主题，坚持“优质、安全、低耗、高效；循序渐进、持续改进”的质量方针，打造煤矿机械精品，为客户提供一流服务。