超市价格欺诈不能总靠发改委处理

　　作者：舒圣祥

　　据国家发改委价检司介绍，家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为。目前，国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款；没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的罚款。

　　家乐福玩价签戏法欺诈消费者，这样的报道再次点燃了人们对于这家法国超市的民族情绪。因为媒体的调查报道主要是针对家乐福在全国各地的门店，发改委的调查核实又是针对该媒体报道，最后的责成处罚自然也就主要是针对家乐福超市。但是，稍许理智的人都知道，这样的情况绝不可能只是在这家超市发生。换言之，大型超市利用各种隐晦方式欺诈消费者，未必就不是一种未受应有关注的普遍现象。

　　将关注视角局限于某家超市，尤其是往民族情绪上牵扯，而不能直面大型超市的经营信誉问题本身，某种意义上是一种偏题。经济利益面前，商人首先始终是商人。当我们超越家乐福超市的符号意义来看问题，就会发现：即便是像家乐福那样的全国连锁大型超市，其经营信誉一旦脱离有效监管，同样是不可靠的。为什么会这样？超市缺德固然是可恶的一个方面，监管缺失更是可怕的一个方面。

　　发改委直接处理某家超市的价格欺诈问题因少见而显得偶然，最高区区50万元的罚款对这些大型超市而言亦不过蜻蜓点水，很难说会产生多大多长久的威慑力。一个必须思考的问题是：像家乐福这样的大型超市玩价签游戏搞价格欺诈，各地方价格主管部门之前是否接到过投诉？为何长期存在的此类问题一直得不到处理？难道都得等到过年过节的时候来集中处理？或者非要引起发改委高度重视后才会跟进处理？

　　超市价格欺诈不能总靠发改委来重视和处理，地方价格主管部门对价格欺诈行为的选择性无视，和对消费者价格举报的习惯性冷漠，为家乐福等大型超市滥玩价签游戏提供了宽松无度的监管环境。有效的市场监管与泛滥的价格欺诈，必然呈现反比例的关系。试问，家乐福超市在其本国以及其他市场监管更完善的国家和地区，是否也这样喜欢搞价格欺诈呢？

　　某种意义上，超市价格欺诈由发改委来处理，对应的正是地方价格主管部门的不作为。像家乐福恶意坑害消费者这样的行为，消费者不仅期待能够加大处罚的力度，让财大气粗的家乐福也能感觉到疼痛，更需要地方监管部门更积极更主动地认真履行好自身职责，让那些有意靠欺诈消费者牟利的商家真正见识到市场监管的力量。