预付费陷阱成投诉热点 南京将出台管理规范

　　王芙蓉 陈郁

　　本报讯 针对近年来频繁发生的预付费投诉纠纷事件，昨天南京市消费者协会秘书长许明透露，该协会正在联合相关部门酝酿出台相关法规，以遏制一些黑心店家利用预收款项携款逃跑。

　　南京市消协秘书长许明介绍，婚纱摄影、健身、游泳、娱乐、美容美发、餐饮等行业，如今都十分流行办卡预付款消费，但事后商家倒闭或突然“人间蒸发”之类的案件频频发生，给消费者带来严重损失。国家工商总局曾发布消息说，“预付款消费陷阱多”已成近两三年十大投诉热点之一。而在南京，一家名为齐越美容美发的店家，该店今年在宁所开设的十几家店铺突然关门，致使近千名会员所办理的会员卡无法使用；除此之外，另外一家名为耐力国际健身中心也被列入诚信黑榜，该企业在南京市的6家门店也在今年突然关闭，涉及到近1万多名会员的利益，涉及充值卡金额近3000万元。

　　许明透露说，目前该消协正联合相关部门和单位，就预付款消费问题展开调研，积极引导行业组织、协助相关主管部门尽快出台相关规范，加强对预付款消费的监管。如果说地方出台相关法规可能需要的时间长一点，那么消协希望今年至少行业性组织先出台一个预付款消费规范，加强商家的自律。

　　在昨天的会上，南京市消费者协会同时公布了，今年中消协拟定的2011年消费年主题是消费与民生，而南京市消协今年则将把“放心消费迎青奥”活动和该年主题相结合，重点开展制订预付款消费规范等一系列工作。　　　(王芙蓉 陈郁)