超市频繁促销下产生畸形价格标签 成行业潜规则

　　肖菁

　　最近，有关超市“标签戏法”的新闻对我们很强调的春节“喜庆祥和”气氛有点格格不入。不仅煞风景，关键是春节期间采办年货，让人担心一不小心也被“欺诈”进去。

　　这次的新闻最早是其他城市的家乐福曝出来的。

　　本地媒体很尽责地赶紧排查杭州市场。当时有关部门说，情况还好，最近只接到一则投诉。

　　“好情况”持续不到两天，电视台曝光杭州乐购庆春店也有类似“标签戏法”，镜头里超市主管言语前后不搭，解释让人听不明白。不是口齿不清楚，而是真相道不明白，或者不便明说。

　　果然，“戏法”身边也有。

　　如果再上网搜一搜，结果叫人更沮丧，神马啊，这根本不是“新”闻。

　　2007年，杭州欧尚、好又多、物美、乐购、易初莲花5个大型超市被有关部门认定“价格欺诈”，分别被处以4000元至10万元罚款。

　　2009年初，媒体曝光杭州市江干区太平门直街附近的乐购超市，并从工商统计到，2008年一年内，该超市就被查处了10多次；被消费者投诉超过100人次；被媒体公开曝光也有10多次。

　　“标签戏法”除了“虚构原价”，还包括即将霉变的食品不断被标签更新上市时间。

　　难怪新华社发文说“价格戏法已成超市潜规则”。

　　有时候吃惊于各超市负责人的解释，像是一个培训班出来的，腔调跟这次家乐福的致歉信一样，都是以“疏忽”“差错”来大事化小。

　　地球人都知道，既然是“偶尔差错”，怎么从来都“错进不错出”呢。

　　同样让人疑惑的还有现在大商场商品的价格定位。经常会有外地朋友打电话过来，“杭州的商场好厉害，满400减350，那是不是一件400的衣服只要50元”？

　　经过仔细考察，首先，“满400减350”的专柜在大厦里，你是很难找到的。大多数没有那么大折扣，也没有正好400多元的商品，来个高不攀低不就的688元标价算是仁慈的。其次，不知道你发现没有，那些促销力度比较大的中岛柜台，商品标价往往已经超过边柜。

　　原本商场的格局是中岛品牌相对经济实惠，边柜有点精品的意思。

　　现在看看中岛商品的原价，觉得边柜大牌实在越来越“亲民”。

　　一条LEE的牛仔裤，10年前买的时候五六百元，现在无非也就七八百。那边闻所未闻的国内品牌，10年前的100多元也飙升到了七八百，有些能打出限时2折的，原价早已破千。

　　网上有一组数据被当成“段子”来传播：一些世界品牌的价格变化可以来印证“中国官方的通胀数据其实相当准确。2003年初，一个麦当劳巨无霸汉堡包在中国的平均价格为10.20元人民币，而到了2010年底，升至14.50元人民币。这8年期间的年度通胀率为4.4%，而官方报告的通胀率为3.1%。”

　　更加想不通的是：某些在国内品牌专柜售价动辄上千的，到了国外，不过二三十欧元。业内人士说，这是因为品牌体系不一样，在国外知名度没那么高，所以卖不了那么贵。

　　但是，在我们看来，现实就是国人享受不到中国廉价生产成本带来的物廉价美。

　　所以，怪现象的本质与“品牌体系”关系不大，而是频繁促销下的畸形价格标签。

　　本地论坛有热帖开始探讨“消费者如何招架”，自我保护套路很复杂，买东西基本上需要先踩点，做记录，认真核对标签，下单后发现不符立马返回商家展开交涉，动作一定要快，否则标签又变了。

　　新浪网最近针对家乐福价格欺诈事件而开设的“你认为商家为何敢于这么做”的网络民意调查，网民投票结果为：53.3%的网民认为是“市场监管力量不足”；21.7%认为“维权难”。白岩松说我们的消费者好累啊。