美股评论：阿里巴巴和2236大盗

　　导读：2月21日，阿里巴巴以高管引咎辞职的方式处理了公司成立以来最大的诚信危机。公司的内部调查发现，共有2236名阿里巴巴网站的会员在过去的两年里涉嫌欺诈国际买家，近100名员工参与其中。《经济学人》对此事件的新闻分析列举了两派观点，一派认为阿里巴巴的做法体现了公司的原则和品质，另一派人为，除了高管的离职，其他做法都将可能对阿里巴巴的整体业务产生毁灭性打击。

　　以下是该评论文章摘译：

　　在公司成立的初始阶段，eBay的创办者通常说他们真正的成功不是先进的技术，也不是他们创造的电子交易平台，这两项在之前就已存在。相反，他们的成就是精神方面的：帮助从未见过面的人建立起互信。

　　在中国建立此种互信总是一种挑战，假货和有风险的商品比比皆是。但此种信任是阿里巴巴发展的关键，它是受到eBay启发的中国版的商务平台。鉴于中国的假冒和商品质量问题，阿里巴巴作为一个贸易平台的潜力一直以来都是人们争论的议题，吸引着各派人士的注意。现在看来，怀疑论至少还是有其存在空间的。

　　2月21日，在提交给香港证交所的文件中，阿里巴巴宣布公司两位高管将辞去他们的职位，并承担将代表品质的“金牌供应商”标志授予2236位欺骗顾客的供应商的责任。阿里巴巴后来称这些商家欺诈买家。虽然这两位高管自身并未参与此次事件，公司表示，在内部调查中已经发现约100名销售人员以及“几位主管和销售经理” 与此事直接相关，他们有意或无意地允许骗子公司加入阿里巴巴平台。

　　阿里巴巴表示，对于受欺诈受害者的平均补偿为1200美元，但公司尚未透露对于这些受害者的补偿总数是多少。在2009年，随着欺诈行为变的真相大白，阿里巴巴设立了一个赔偿基金，此基金目前已经为2249名买家支付了170万美元的赔款。

　　此次欺诈案的揭露以及阿里巴巴的反应已经触发了相反的观点。一派观点，也就是阿里巴巴自身努力宣传的是，高管的辞职和公司的公开声明体现了阿里巴巴内在的正直和品质。公司已经彻底调查了欺诈指控，并在细节的公布环节上并不隐晦，与其他受丑闻困扰的企业形成鲜明对比，尤其是那些出售含三聚氰胺奶粉的企业。

　　相反，另一派观点是阿里巴巴并无其他选择。此次揭露将威胁到了公司自身的生存。除了高管的离职，其他做法都将可能对阿里巴巴的整体业务产生毁灭性打击。欺诈案发生在阿里巴巴关键的一个业务环节之中——一个被叫做“中国金牌供应商”的平台。商人支付费用后便可以加入，随后将由第三方进行认证，认证后便可以将货品销售给全球买家。欺诈案件威胁的是此认证系统的价值和可信度，当然，也影响了全球买家与阿里巴巴进行合作积极性。如果阿里巴巴对欺诈毫不作为，这个平台可能最终可能会一文不值。

　　调查将欺诈案归因于不顾一切的对于短期利益的追求。此次欺诈出现之时，阿里巴巴更大范围内的经营前景似乎正变得暗淡。阿里巴巴的股价在公司声明发出之后突然下跌，但即便在这之前，该股的股价也只是公司2007年首次公开募股股价高位的一半。

　　阿里巴巴集团主席马云是一位杰出的演说家和受人喜爱的梦想家。在阿里巴巴发出公告之后，马云在一封信中表示，只有我们抓住自己的理想和原则，才能够成为这个时代的骄傲。尽管有高管的辞职，全球买家在使用马云的门户时还是需要进一步的保证，他们需要知道那些理想和原则究竟是什么。(多杰)