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发布时间:2011年02月28日 08:57 | 进入复兴论坛 | 来源:京华时报
本报讯(记者李晋)2月24日,沃尔玛中国新年准备会在京举行。沃尔玛中国公共关系高级总监李玲再就“价格欺诈”向公众道歉,表示承担责任,改正错误是沃尔玛履行企业社会责任的重要表现。
就近期备受关注的沃尔玛等零售巨头身陷“价格欺诈”风波的事情,李玲直言,沃尔玛尊重和接受一切处罚,并向消费者再次表示歉意。李玲也解释了为何出现此类事件,“由于三到五天内的促销价格变动是由人工操作的,经过调查,发现确实存在漏洞,沃尔玛也会严格整改,尽可能减少人工操作失误比例,并向大家承诺5倍差额赔偿,沃尔玛希望并接受各方监督。”李玲说,沃尔玛也将对各大卖场开展内部培训并指导问题卖场及时改进不足。“沃尔玛有700多人是专门负责价格监督的,他们的职责就是监督价格是否符合规定并与其他卖场作比较,力求更低价格。”
李玲坦言压力大,出现问题,承担责任,纠正错误也是履行企业社会责任的重要体现,“再次请大家原谅我们的过失,沃尔玛承诺会积极参与各方沟通,及时改进,对公众负责”。