家电下乡十大质量违规典型问题曝光

　　在3·15中国质量消费维权论坛上，中国质量万里行促进会发布调查结果

　　本报讯 (记者丁军杰) 3月14日，在北京举行的“3·15中国质量消费维权论坛上”，中国质量万里行促进会通报了“2010年家电下乡质量明察暗访情况”，对调查出的家电下乡十大质量违规典型问题进行了曝光。

　　被曝光的十大质量违规典型问题是：无统一指定销售标识牌却销售下乡产品；乘机销售不合格商品；用非中标产品冒充中标产品；中标产品在非中标区域销售；销售价高于中标最高限价；销售能效等级未达标空调；下乡专用标识使用混乱；乡镇售后服务网点“少小散”，难以解决农民消费者诉求；售后服务质量差，不能兑现服务承诺；责任制落实不到位。

　　据介绍，为进一步落实党中央、国务院家电下乡政策及中央经济工作会议精神，规范企业生产经营行为，维护农村消费者合法权益，根据国务院第四次家电下乡部际联系会议部署和国家质检总局《关于开展家电下乡质量行活动的通知》，中国质量万里行促进会就下乡家电产品质量、标识标注、履行“三包”及售后服务承诺情况，于2010年4月至2011年2月，共对10个省(区、市)的28个市(区、县)的121个乡(镇)村(屯)183个专卖店、商场等销售网点，进行了明察暗访。并深入10000个农户，发放调查问卷，发现存在十大质量违规典型问题。

　　中国质量万里行促进会对存在问题的销售网点、销售企业及品牌进行了曝光。建议国家关部门加强监管，加大依法打击制售假冒伪劣下乡家电违法行为力度，对假冒(或不规范)下乡标识加大监管、整治力度，涉嫌犯罪的移送司法机关追究刑事责任。

　　同时，不断宣传家电下乡政策，进一步规范产品铭牌、能效标识，加强社会监督，完善投诉维权体系。对售后维修服务网点覆盖率、售后维修服务能力与投标承诺不一致的，整改不达标的，要公开曝光并取消中标资格。