项立刚：网秦事件是必然 杜绝内耗需道德与法律合力

　　■本报记者　钟顺钦

　　正值网秦赴美IPO之际，“央视3·15晚会”曝出网秦、飞流“演双簧”恶意吸费行为，网秦和飞流随后均声明央视播报不实。无意探讨、剖析网秦“罗生门”曝光事件，更关键的是，网秦、飞流曝光事件背后，折射出移动互联网产业竞争乱象和盈利困境。对此，记者采访了国内通信业知名观察家、飞象网CEO项立刚。

　　网秦问题的出现是必然

　　记者：网秦问题的出现是必然、还是偶然？怎么看待中国移动互联网产业的发展情况？

　　项立刚：“暂且抛开“网秦曝光”事件的真伪，出现类似网秦问题是必然的。在移动互联网发展起步阶段，关于它的商业模式，关于这个新兴产业的概念，大伙并不清楚。于是，业界大多数人认为，移动互联网就是互联网的简单延伸，但问题是互联网是免费模式，此时移动互联网的盈利便成为一个大难题。

　　移动互联网产业的收入主要由两方面构成，一个是广告，一个是电子商务。广告收入是互联网的主要收入，然而它无法照搬到移动互联网，因为受限于终端载体，很难把广告做好。少了广告收入，移动互联网盈利愈发吃紧，但是从业者并没有告诉大家这是一个新的产业、移动互联网商业模式的困境，如此恶性循环导致的后果是，推出一个新产品，无法实现可观收入，要想维持生存，只能暗地搞一些小手段，变相让用户来付费。长此久往，移动互联网产业是很难发展壮大。”

　　移动互联网陷入盈利之困

　　记者：团购网站不到一年就火了，而移动互联网盈利模式喊了三年，到现在还未实现爆发性增长，移动互联网企业如何突破盈利困境？在市场规模与企业盈利之间应当如何抉择？

　　项立刚：“团购网站是电子商务的组成部分，它是团购网站与用户的商业交易，是一个很清晰的商业模式。”移动互联网公司“求钱若渴，为了挖掘盈利模式不择手段”，这一现状折射出移动互联网产业的硬伤，即如何达成满足用户需求、实现企业盈利的双赢局面。项立刚引用了“苹果”的例子，“苹果公司的系列产品，也有很清晰的商业模式，它的大部分应用软件都是收费的，大伙心知肚明，只要产品做得好，用户就会付费。”

　　随着移动手机基础设施的不断完善和3G智能手机的逐渐普及，3G技术和移动互联网极大地方便了人们之间的沟通交流，同时也增加了市场对先进的移动互联网服务的需求，尤其是在拥有全球最大的移动手机用户的中国。截止2010年12月3日，中国总共拥有8.59亿手机用户，占中国总人口的64.4%。理论上，中国拥有如此庞大的手机用户群，应当蕴含着巨大的商机，但项立刚指出了问题所在，“中国的移动互联网产业，面对这样一个新兴领域，只是单一照搬过去的互联网模式，而互联网却是免费模式。”

　　互联网用户习惯了免费模式，是否会排斥付费的移动互联网呢？项立刚指出：“这不是习惯的问题，用户可以习惯免费，也可以习惯收费，就像欧美用户。中国的移动互联网从业者只要跟用户说清楚，并且是全部从业者都说清楚，用户也会接受，享受服务与付费本来就是天经地义的。然而，由于不少从业者没有看清、没有告知用户移动互联网产业的现状，从而导致竞争出现问题。”

　　杜绝内耗需道德与法律合力

　　记者：网秦案例只是移动互联网产业的一个缩影，事件背后的安全隐患更值得我们关注，对于改进和完善移动互联网领域法律法规有何建议？

　　项立刚：“作为法规，肯定是滞后的，关键在于，出现了问题能尽快改进，尽快增加反映速度，尽快了解这个产业的情况。”扑朔迷离的“网秦事件”，与去年爆发的“3Q大战”类似，移动互联网行业内的恶性竞争已持续相当长时间，暗地采用小动作获取盈利，最终损害的是无辜消费者的合法权益，以及阻碍整个产业的发展。3Q大战爆发后，工信部立马介入干预，国家很快推出了相关法律法规，这就是鲜明的例子。

　　“两会”代表邱玫在议案中指出，内耗可以说是中国互联网产业的发展之殇。而要想杜绝这种阻碍产业发展的内耗，除了企业自我约束还需相关法律约束，针对此，项立刚表达了自己的看法：“出现任何情况都需要法律法规完善没错，但这里还有一些“技术”层面的东西。以网秦事件为例，央视不是执法者，政府才是执法者，网秦有辩护的权利，所以对于事件始末就得尽快弄清楚。”

　　最后，针对网秦事件，项立刚选择站在客观层面看待问题，“央视的权威性毋庸置疑，但不一定说央视就是绝对正确，央视不能给事件定性，需要执法者进行调查。这不是质疑央视，而是为了保护双方的利益，央视行驶媒体监督权，网秦等企业需要公平，到底是不是有人在暗箱操作，曝光是否真实，需要给大众一个真相。如果网秦真如播报那样恶性吸费，那么就要给予更严厉的处罚。”