商寅泉：锦湖出事在于管理的放任

　　本报评论员 商寅泉

　　央视3·15晚会曝光锦湖轮胎原料掺假已过去将近两个星期，这期间除了锦湖轮胎厂商发表声明对消费者道歉并承诺召回问题轮胎外，所涉及的汽车厂家至今没有一家出面给用户一个说法。由北京5位律师组成的维权律师团队3月22日发表声明提出，本着对消费者负责的态度，涉及问题轮胎的汽车生产厂家应实施全面召回。

　　中国的质量管理问题，产品质量的大案要案，靠电视台的一台晚会曝光，这本身是件很滑稽的事。但这竟然成了惯例，竟然每年都要在“两会”结束当天，靠电视台对假冒伪劣扔上几颗重磅炸弹，而产品质量监管部门、食品药品的监管部门，对由电视台曝光假冒伪劣熟视无睹，这就越发地令人感到滑稽。现在距央视3·15晚会已经过去近半个月，锦湖问题的处理仍停留在锦湖与消费者的层面，停留在有良知的法律工作者为消费者维权的层面。我们想问，相关的质量监督管理部门、相关的行业管理协会，你们是啥态度？

　　“锦湖”出事在于管理的放任，这话说得并不重。锦湖，或者说一切生产企业，他们都是以追求利润的最大化为目的的。利润高就必须成本低，而不厚道的降低成本就会动偷工减料的手脚，去年闹得沸沸扬扬的丰田召回门就是丰田公司追求降低成本惹的祸，锦湖也恰恰栽在这上面。对于企业不能自觉约束自己的行为，要靠政府的质量监管部门和行业的协会组织来约束，这种约束应该是贯穿于商品生产的整个过程中。如果没有这种约束，无论政府部门还是行业组织，都是失职。

　　“锦湖”出事在于管理的放任，这引起我们对管理的思考。市场经济条件下，政府职能部门对社会、对企业的管理，不同于计划经济，比计划经济要求更高，难度更大。人民日报3月25日发表的评论，结合学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上要求“最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素”，专门谈到社会转型期的管理，提出“社会管理，主要是对人的服务和管理。一切社会管理部门都是为群众服务的部门，一切社会管理工作都是为群众谋利益的过程”。遥想当年三鹿毒奶粉事件、苏丹红事件及今年的双汇瘦肉精事件，无一不是社会管理的失职失察造成，管理懈怠对社会凝聚力形成巨大破坏。

　　职能部门的管理放任导致企业钻空子，这就是锦湖轮胎事件折射出的一个信息。