石油巨头赚钱为何得不到尊重

　　一个企业能否赢得尊重，关键看它的价值观，而不是看它赚了多少钱，把价值观销售出去，比把商品销售出去要难得多。翻开商业文明史，不论是“偏执狂才能生存”，还是“炮制虽繁必不敢省人工”，都是成功案例，相比之下，三巨头有太多的课要补。

　　近日，三大石油巨头先后公布去年财报，利润总额高达2649.91亿元，日均赚7.3亿元。如此“喜报”，可在新浪网数百条网友留言中，负面评价却占到95%以上。

　　这些年来，三巨头对公关越来越重视，广告、赞助、公益投了不少，按说形象应有改观，况且他们都是国企，赚的钱理论上属于全体国民，可为何盈利了，反而得不到大家的尊重呢？

　　因为，一个企业能否赢得尊重，关键看它的价值观，而不是看它赚了多少钱，把价值观销售出去，比把商品销售出去要难得多。翻开商业文明史，不论是“偏执狂才能生存”，还是“炮制虽繁必不敢省人工”，都是成功案例，相比之下，三巨头有太多的课要补。

　　首先，在今天，任何价值观都应以人为本，这是企业道德的底线，这意味着，绝不能在国际油价上涨时高喊和世界接轨，国际油价回落时又说不盲目接轨，为使利益最大化，罔顾顾客的感受，这就完全颠倒了服务者与被服务者的位置。

　　第二，要销售价值观，就要保持必要的透明度，不能逃避公众监督。高层的工资是商业机密，管理成本无可奉告，如何提高效率与你无关，定价是否合理不容置疑……一个处处掩饰的企业，怎么可能赢得尊重？

　　第三，价值观的核心，在于利他性，每天赚7.3亿元，历历在目，可三巨头又是如何回报大家的呢？利他性究竟体现在哪里？如果总是要钱时毫不含糊，花钱时支支吾吾，傻进不傻出，自然会劣评累累。

　　赚钱是企业的天职，发展快，这是好事，但发展不是唯一的，因为我们是人，相比于富裕、荣耀，我们更需要爱与公平，财富只能为人服务，而不能相反。背离了这一根本目标，发展就会走进死胡同。

　　当然，在公平竞争氛围缺失的市场，恐怕销售价值观是一件没必要的事情了。蔡辉