信用卡挂失费用相差多 民生银行收费最高

　　当客户办理信用卡挂失时，银行会将客户原先的信用卡的磁条上锁，并通知银联、VISA、万事达等，以防止卡中的钱被他人提走。操作程序比较繁琐，成本比较高。

　　市民陈女士：上星期我和同学聚会完，回家的时候不小心把钱包给弄丢了，2000多元的现金、身份证、银行卡、信用卡全没了。我赶紧联系补办证件、挂失银行卡和信用卡。但我发现很奇怪的一件事，同样是挂失信用卡，有的银行不收任何费用；有的却要收60元，说是信用卡挂失费。我也咨询了银行的工作人员，但他们也说不出什么原因。为什么都是办理信用卡挂失业务，收费的差距怎么这么大？

　　记者：记者采访了解了多家银行在挂失信用卡时的收费情况，不同银行信用卡挂失手续费相差果然极大。兴业银行不收费；中国工商银行收取手续费20元；交通银行、招商银行、建设银行、农业银行、光大银行等需要50元；中信银行需要60元，而民生银行则需要80元的手续费。

　　不同银行的信用卡挂失费为什么差距如此之大？

　　记者咨询了几家银行的信用卡部，工作人员解释说，所收费用大都包括补办信用卡所需要的工本费，以及处理磁条信息的成本。

　　一般，当客户办理信用卡挂失时，银行操作系统会自动将挂失手续费扣除，同时将客户原先的信用卡磁条上锁，以防止客户卡中的钱被他人提走。当客户办理挂失后，卡中现金的保护责任会自动转移给银行，但在这之前，如果卡中现金丢失，银行不会担负责任。

　　一家挂失收费较高的银行的卡部工作人员还说出了另外一个原因。现在不少信用卡都是国内、国际通用的，客户将信用卡挂失后，他们不仅要通知国内的银联，还要通知国际信用卡组织VISA、万事达，操作程序比较繁琐，所用成本比较高。

　　国家相关部门对于此项收费是否有相关标准？随后，记者向太原市银行监督管理局进行了了解。工作人员说，目前，国家对信用卡挂失收费没有统一标准，主要由银行自己制定。有些银行可能是为了吸引顾客，将信用卡挂失的手续费制定得比较低，这些都是由银行按照市场规律自行调节的。本报记者 安晓奕 实习生 王思文 刘杨

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