职业打假人揭露潜规则：商品吊牌说法不一露马脚

　　职业打假人揭露种种商业欺诈行为

　　商家屡屡违规经营，给职业打假人创造了发挥才能的机会，他们凭借专业知识屡打屡准。据上海静安区法院介绍，在去年以来受理的百余起消费维权案中，绝大部分是民间打假高手起诉到法院的。一经起诉，涉案商家为了顾全商誉，一般都在案件起始阶段满足打假者的退赔要求，以破财消灾、和解撤诉的方式将事情化解。日前，法院向记者提供了一组案情资料，讲述了职业打假人揭露的种种商业欺诈行为。

　　品牌服饰材质掺杂使假

　　打假人高某具备纺织品专业知识，他于去年8月间在上海一个知名国际购物广场购买了品牌西服2套、品牌领带2条，共消费人民币8376元。过后，他以商家售假为由，要求其依法承担“退一赔一”的法律责任。他指出，这些品牌西服、领带面料均掺杂使假，如西服面料标注是全毛，实质毛料的隐条部分不是毛。

　　当商家拒绝退赔要求后，他把这些西服、领带送到有关检测中心做材质检测，检测结果证明，面料与标识不符，认定为不合格商品。在获取检测报告后，高某在与商家交涉时，又碰了一鼻子灰。商家认为他是明知而买，恶意博取钱款，属于敲诈行为。谈判破裂，高某向法院提起诉讼。在此情况下，商家私下与高某达成赔偿和解协议，高某撤回了起诉。

　　商品吊牌揭示产地不实

　　利用部分消费者崇尚洋品牌的心理，服装厂商热衷于用洋名包装产品，有的甚至冒充进口商品，由于手段拙劣，商品上悬挂的吊牌往往暴露出作假的行为。张某对商品吊牌颇有研究，他走进静安区一著名商厦后，发现一专柜内同一衬衣上的两块吊牌说法不一，一块称面料产地为意大利，而另一块却说产地为日本，于是他在花2940元购买了2件衬衣后，以商家产地标注不实为由，要求其对欺诈行为承担“退一赔一”的法律责任。该案诉至法院后，自感理亏的商家马上与张某达成案外和解，而张某于立案当天就撤回了起诉。

　　今年3月间也发生了同样的事，周某在一家商店选购了两款女式针织上衣，回家后发现，衣服上的水洗标识标注 “MADEIN CHINA”，但产品的中文合格证却注明产地为印度尼西亚。他据此认为商家涉嫌欺诈，向法院提起诉讼。

　　品牌潜水表没有防水功能

　　一款国际知名的潜水表宣传说，该表具有水下300米防水功效，于是朱某就在上海一家商场以35150元的价格购买了一块。戴上这块男士潜水表后，朱某邀请朋友一块去游泳。游泳后，他发现手表内产生了水汽，还有白色不明物质。于是，他以虚假宣传、欺骗消费者为由，要求商家退货赔款。而商家认为手表发生的问题是他使用不当造成的。

　　争议发生后，朱某提起诉讼。法院处理该案只有依靠技术鉴定，面对不菲的鉴定费用，商家退却了。经过法院主持调解，商家同意退货，另外再补贴朱某各类维权费用共计2000元。

　　买回的新电脑竟是二手货

　　李某花费4199元，从上海徐汇区一知名电脑商场买回一台东芝笔记本电脑。买电脑时，销售人员告知是原装未拆封的新机，须先付款再开箱验机。他在付清货款后查看电脑时心中起疑，怎么键盘没有保护膜？对方信誓旦旦保证绝对是新机，还承诺“假一罚十”。李某把电脑拿回了家，发现新买的电脑中竟有陌生人的照片，还被设置了用户名及数个生成文件。

　　他认为将二手货当作一手货出售，是商业欺诈行为，要求商家“退一赔一”，支付给他8398元。而对方只同意换机，不同意其他要求。李某遂向法院提起诉讼。本案在开庭审理3天后，李某即向法院申请撤诉，称对方已基本满足了他的诉讼要求。

　　夸大普通化妆品的功效

　　化妆品也成为打假“高手”的目标。潘某发现一款保湿类化妆品明明属于普通化妆品，却标注“深层滋养修复分叉断发”，根据有关法规，只有获得批准文号的特殊化妆品才可以宣传特殊功效。他认为，这种将普通化妆品打扮成特殊化妆品的行为不仅违法，还存在蒙骗消费者的嫌疑。他在花了130元买了一盒后，向商家提出“退一赔一”的要求。这起消费维权案也是在提起诉讼后，商家采取了案外和解的方式，最终使潘某撤回起诉。

　　最近，静安区法院受理了一起消费维权新案，该案原告花费39.6元在本市一家商场购买了1瓶西红柿汁，他认为这瓶饮料标明含有“牛蒡”成分，而“牛蒡“是一味中药材，按照我国食品安全法规定，不准饮料中含有中药成分，因此饮料的生产经销商应承担法律责任，他要求被告商家赔偿10倍的货值。据悉，该案尚未了结。

　　本报记者 徐亢美 通讯员 李鸿光