引导游客购物导游提成一半

　　浙江导游《佣金分配表》遭网络曝光 导“购”暴利令人咋舌

　　佣金分配表　　爆

　　蚕丝被，佣金200元／床

　　上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30％

　　茶叶，佣金40％

　　紫砂、珍珠、菊花茶，佣金50％

　　业内人士　　爆

　　“如果一件丝绸套装的价格是600元，成本是100元。按照规定，旅行社可以从中抽取10％，即60元。剩下的440元盈利由商家和导游平分。”

　　本报讯 4月7日，一张盖有浙江新世界国际旅游有限公司公章的导游《佣金分配表》在网络上被曝光，引导游客购物导游最高抽佣可达50％。短短一天之内，就有几百家网站和论坛进行转载。长久以来为人所诟病的旅游业“潜规则”再次引发网民关注。

　　该《佣金分配表》的曝光者声称，他是3月30日在杭州清河坊捡到这沓资料的，连同《佣金分配表》一起的，还有一张《杭州2日游＋宋城导游计划单》。记者在被曝光的表格上看到，几个旅游购物点商品的导游佣金提成都被明码标价：蚕丝被，佣金200元／床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30％；茶叶，佣金 40％；紫砂、珍珠、菊花，佣金50％……

　　《佣金分配表》上还写明导游提成按照4：4：2的比例分给购物地陪、司机、全陪。据了解，除了司机，旅行团一般由两个导游服务。地陪是当地接团导游，负责领路、讲解、订餐、订房等，全陪就是跟着外地客人乘飞机或大巴等远道而来的全程陪同导游。

　　此外还用加黑斜体字写道：“亲爱的陪同：带团辛苦，请务必遵守佣金分配政策，如果违反政策，按300％的比率处罚，多次出现，开除公司处理。请慎重为之。谢谢！”

　　记者就此来到浙江新世界国际旅游有限公司进行核实。该公司副总经理王莉说：“新世界国旅在企业管理、导游管理方面非常规范，不存在这样的分配表。目前公司负责人也没有看到《佣金分配表》原件。因此我们初步判断这张表格不是从我们这里流传出去的。”王莉同时也承认，《佣金分配表》的确反映了旅游业长久以来的乱象和痼疾。

　　目前，浙江省旅游局、杭州市旅委等主管部门高度关注此事件，并开始着手调查。

　　旅行社也会从中提成

　　一位业内人士告诉记者，导游抽取佣金早已是业内不成文的规定，几乎所有旅行社或多或少都存在这样的情况。除了导游以外，旅行社也会分到营业额的10％作为提成，在年终统一结算。

　　他举例说，以杭州—乌镇—上海两日游为例，旅游购物的“规定动作”少不了杭州的丝绸和乌镇的菊花茶。“如果一件丝绸套装的价格是600元，成本是100元。按照规定，旅行社可以从中抽取10％，即60元。剩下的440元盈利由商家和导游平分。”

　　按照这位业内人士的指引，记者来到位于杭州的一家丝绸公司。发现该公司内同样的丝绸制品比普通超市的价格要贵出30％左右。售货员告诉记者，这里不能还价，主要做的是旅行团生意。

　　“大的旅行社做的是口碑，但一些靠做一次性生意的小旅行社，导游缺乏责任心和职业尊严感，一旦你拒绝购物，导游的服务态度就会急转直下，对投诉也有恃无恐。”浙江省旅行社协会秘书长张建融说。 （新华）