新规实施银保纠纷少 驻点保险业务员集体受困

　　当你走进银行办理业务时，常有工作人员向你热情介绍各种保险业务，甚至会让你稀里糊涂地将银行储蓄单变成保单……最近一个多月来，上述场景在省城各大银行几近绝迹。

　　3月7日，保监会发文规范银保产品销售。4月14日，山西省保险行业协会的一份数据显示，一季度，省内银保市场占据前列的国寿、太保等保险公司保费同比下降5.6%，而此前其银保业务占到全部业务的一半以上。显然，"银保新规"的推出，对各家保险公司影响甚大。

　　银行没了保险人员的踪影

　　近日，在山西各大银行的营业网点，昔日拥挤的大厅内已看不到身着制服的保险业务员，在部分网点，驻点人员曾经的办公桌也变成了理财咨询台。

　　对于银行保险业务中的种种乱象，早在去年年底，银监会已经发文对各大商业银行的银保产品销售进行规范。此后不久，不少保险公司就地"换装"，有的从非法"驻点人员"摇身一变成了合法的"协管人员"，有的干脆脱下制服当托儿，银保业务的混乱并未从根本上得到解决。今年3月7日，保监会发文，对商业银行代理保险业务做出明确规定，山西银监、保监部门也均采取了强硬策略。此后，驻点银行的保险业务员逐渐被"清理"，各大银行最近的银保产品纠纷也正在减少。"银保新政的实行，可以使银保渠道的产品销售更加规范，有利于银保双方加强合作，发挥优势，创新银保产品和销售模式。"一家保险公司人士告诉记者，由于银行销售人员的立场相对来说更为中立，在向客户介绍保险产品时也将提供较为透明的信息。

　　保险业务员流失率达两三成

　　驻点人员被"清理"的背后，一个庞大的团体正在遭遇困境。

　　武威是省内一家保险公司的业务员，去年7月刚进公司，一直在银行"驻点"推销公司产品。由于业务量不太大，每月底薪加提成也就不到三千元。尽管当时的工资比起同事来不算很高，但在银行的那段时间却成了他念念不忘的美好时代。

　　去年年底，武威听说银监会发令要规范银保市场，但他和同事并未在意。而同样没有将此当回事的还有他所驻点的银行，当他的同事们一个个被银行网点"请"出去的时候，他还可以幸运地待在驻点银行做业务。但这样的幸运并未持续多久，今年2月，他也受到了驻点银行的"驱逐"。如今，仍是"菜鸟"的他，"有时候几乎没有客户源，更谈不到拿什么工资。"

　　事实上，武威的遭遇并非个例。山西的保险业务员曾经是一个庞大的团体，仅武威所在的公司，就有上百名银保业务员。而根据记者了解，在省内部分公司，像武威这样的业务员流失率达到20%-30%。

　　银行代理并无动力

　　随着保险公司业务员的退出，银行的个贷业务员也多了一项新工作，那就是向个人客户推荐保险产品。

　　中行一家营业网点的客户经理告诉记者，自从去年银监会下发文件之后，保险公司业务员就逐渐从该网点撤出，"目前这些保险产品都是通过柜台销售。"根据该人士解释，银行人员在销售这些产品时一般会收取一些手续费，但目前手续费仅占产品价格的1%左右，并不足以构成销售动力。同时，由于目前银行人员不够专业，在客户有购买保险产品需求时，还需由保险公司人员来介绍。因此，业内人士认为，银行销售人员仍然无法向客户提供更为透明的信息。

　　中国人民人寿保险公司山西省分公司银保部一位负责人向记者介绍说，在销售保险产品方面，银行方同样不太积极。据悉，最近，山西省银行和保险两大行业协会正在就银保业务下滑之事进行协调，希望通过双方介入和沟通提高银保双方的积极性，并让市场进一步规范。而部分银行也已开始培训自己的员工，拿取保险兼营的代理资格证。

　　非保险类金融机构将可代理保险

　　4月8日，保监会再次发布了《保险公司委托金融机构代理保险业务监管规定(征求意见稿)》，首次将保险产品代理渠道扩大到整个非保险类金融领域。据了解，保监会征求意见截止到4月27日。

　　在上述征求意见稿中提到，代理保险业务的金融机构指经金融监管部门批准、依法设立的银行和证券公司等非保险类金融机构。也就是说，除了银行，证券公司、信托公司、金融租赁公司和典当行等金融机构都可以申请代理保险产品，成为兼业代理机构。

　　业内看来，若上述意见稿最后得以通过，由于竞争的加剧，银行业代理保险的"一保独大"局面将会得到改变。 (记者 张珍)