连锁快餐店价格不连锁遭质疑

　　“收错钱了吧？”昨天，陈小姐在北京站路口西北侧的吉野家点了个牛肉饭，付款时发现比平时多了5毛钱。陈小姐经常在北京站路口东北侧的吉野家用餐，两个店只隔了条马路。

　　“我们这个店在北京站附近，所以比别的店贵一点。”工作人员解释说。“连锁店应该同质同价，怎么隔条马路价格就不一样了？”陈小姐质疑。

　　记者随机调查了周围20名消费者，问他们是否知道连锁快餐店的价格是不统一的？结果，19人都认为价格应该是一样，一位被访者甚至非常肯定地说：至少国际品牌快餐店价格肯定是统一的。仅有一人表示知道火车站周边价格会有所不同，“我有过教训，所以知道。”

　　调查：

　　餐饮连锁不同价是普遍现象

　　“我昨天吃还是10块钱，今天怎么就变14了？涨价了？”昨天，在永和大王花园路店用餐的李女士端着一份卤肉饭左看右看，没发现有什么不同，可价格却比成府路店贵了4块钱。

　　店员告诉她，花园路店属于高价店，部分餐品的价格比平价店贵5毛到1块。并且，平价店的卤肉饭现在特价，而高价店不参加这个活动。

　　记者测算了一下，两家店的距离不足4公里，价格却相差了40%。“我们有的店只隔一条街，价格也不一样。”永和大王的订餐客服人员表示，约有1/3的门店属于高价店，如军博店、贵友店等，主要是根据地段不同划分的，但是无法提供具体的划分标准。

　　记者随后来到肯德基恒基店，发现一些食品的价格也比新世界店略高。肯德基对此解释，在不同商圈，依据当地的租金、营业状况等因素，容许少数同一品项在不同餐厅有价格差异。

　　吉野家几家门店的工作人员也表示，根据门店所处区域的繁华程度，共有3套价目表可以分别执行，不同店同类餐品的价格以往相差1元左右，3月份调价之后，这个差距缩小至5毛钱。

　　记者调查发现，连锁餐饮店不同价已是普遍现象，而且连锁品牌的促销活动，也是各连锁店掌握不同的标准。

　　法律：

　　未规定连锁店价格须“连锁”

　　“目前，没有法律法规规定连锁店的商品价格必须一致。”北京雄志律师事务所律师韩利说，相关法律规定。同一门店在同一时间，销售的同一种商品价格须相同，通常各个公司会制定内部标准，统一原料、服务、价格等。

　　此外，法院在审理认定价格欺诈时，通常以高于或低于同行业平均价格的20%为标准，在没有促销的情况下，连锁店不同门店的价格差距达不到20%，无法认定为价格欺诈。

　　中国连锁经营协会相关负责人表示，不仅法律中没有对连锁店“同质同价”的规定，相关国家标准和行业规范中，也没有这方面的规定。目前，只对统一采购配送、统一质量标准等做了规定。

　　“连锁店都是大企业，为了块八毛招致消费者不满不值得。”北京工商大学教授洪涛认为，连锁店价格不统一“合法不合情”，因为产品、服务和价格统一是连锁餐饮受欢迎的主要原因，而价格不统一虽然满足了企业的眼前利益，但长远来看，有损企业形象。

　　“什么样算核心地段，也很难讲清。”他认为，分地段来定价很难讲清，标准不清晰，会给消费者经营不规范的感觉，对企业的信任度降低。

　　观点：

　　价格不同的门店应明示

　　“价格不同可以，但是总该在店里写个‘广而告之’吧。”消费者张先生得知连锁店的价格不同，很有上当的感觉，“虽然连锁店都是明码标价，但除非天天吃，否则谁记得住每家什么价啊？”

　　中国连锁经营协会相关负责人表示，不同地段的租金不同，造成经营成本不一样，经营者据此调高或降低价格可以理解，但是应让消费者在购买之前知晓。

　　记者走访了十几家品牌餐饮连锁店，没发现一家在店内有“价格高于普通门店”之类的提示。对此，工作人员表示，店内商品已经明码标价，不存在未明示问题。

　　“如果比常规门店的价格高，应主动告知消费者，最好是在店内明示，仅仅明码标价是不够的。”中消协律师团团长邱宝昌律师说。

　　“不仅如此，如遇促销活动，应在宣传材料中把每一个不参加的门店都列出来，写清楚名称，不能让消费者白跑一趟，浪费时间。”邱宝昌说，不标注或者仅说“不参加的门店除外”，都是不负责任的宣传，是对消费者的价格误导。(记者王飞雁)