百万保额防范网银被盗风险

　　□晨报记者 刘志飞

　　为了应对网上银行钓鱼网站活动猖獗，防范网银风险，日前，多家银行先后下调网银单日转账与支付额度。业内人士表示，银行通过此种方式防范风险有因噎废食之嫌。事实上，网银用户更欢迎银行推出的更实用的网银风险防范手段。如深发展和平安银行推出的电子银行百万保障计划，以及大部分银行都有的账户变动短信提醒功能。

　　账户安全免费保险

　　尽管网银已被越来越多的市民接受，但不少用户还是担心存在的风险，如钓鱼网站、虚假购物平台、银行系统被侵入等，这些都会导致客户的资金被非法盗取、盗用。各家银行虽然已经推出U盾、数字证书、物理口令卡等多种工具来防范风险，但始终还是不能做到绝对安全。

　　而作为姊妹银行的深发展和平安银行先后推出的电子银行百万保障计划，无疑是对此问题的一种新解决思路，在业内为网银安全提出新的服务标准。以深发展的相关规定为例，所有深发展网上银行用户(包括个人网银和企业网银)和电话银行用户，均可无条件免费享有高达百万元的资金安全保险。在保险期间内，如果客户电子银行账户内的资金被盗用，深发展将根据合同约定，在合同中载明的保险金额内负责赔偿。这意味着银行已经开始承担起责任，最大限度地保障客户利益。

　　在此份计划中，深发展划分了明确的权责范围，将银行内部系统或银行员工人为损失或因遭受刑事案件侵害造成的资金损失等等都包括在赔偿责任里面，进一步为客户的资金安全提供有力保证。比如，客户的个人网上银行密码和其他安全工具(包括U盾、物理口令卡、手机验证码、数字证书等)同时被不法分子盗取，造成其资金被盗转、盗用消费的损失，由深发展承担，最高赔偿额为100万元。

　　账户变动可短信提醒

　　类似中国平安和深发展这样的被盗保险，在业内终究还是创新，与之相比，账户变动短信提醒无疑是目前最主流的安全防范手段。如果有人通过网银操纵你的账户资金，或者每次消费的时候，手机往往会收到银行的短信提醒，持卡人感觉这种服务非常人性，能让自己对账户资金的变动情况了如指掌。不过，不同的银行在开通此项服务上要求不一，有的只需打个电话或在网银直接开通，十分人性化，而有的银行却必须要持卡人带好身份证件去银行网点开通，多了很多麻烦。

　　不过，天下未必有免费的午餐。虽然如交行、光大、深发展等少部分银行仍坚持提供免费短信提醒服务，但是更多的银行如工、农、中、建等已经纷纷对账户变动的短信通知开始收费。对此，有用户表示，银行卡本身就收取年费、小额账户管理费等，短信服务应计入年费的服务项目内免费提供，而不应该再额外收取费用。