专访满座网CEO冯晓海：不打广告战 Groupon在华将迷失

　　本报记者 王刚 发自北京

　　在经历了“千团大战”和国际团购巨头Groupon“狼来了”后，2011年，团购市场进入洗牌期。

　　进入2011年以来，获得风投融资的团购网站上演了轰轰烈烈的“广告大战”。团购网站的广告遍布在全国大小城市的公交车、户外路牌、电梯间以及电视台、网站等媒体上。

　　今年年初，美团网宣布将进行1.3亿元的广告招标计划、团宝网表示其2011年全年将投放5.5亿元广告；糯米网表示将把2亿元广告投放到央视及地方卫视；而“大鳄”高朋网则重金购下114啦导航网站的黄金位置。

　　今年春节刚过，团购网站鼻祖Groupon加快了进军中国的步伐，这引起了其在国内的“学生们”的组团阻击。

　　“高朋满座”最早出自于唐朝王勃的《滕王阁序》：千里逢迎，高朋满座。Groupon在华网站取名“高朋”自然“激怒”了国内最早上线的团购网站满座网。作为回应，满座网在高朋网上线之前则打出“高朋尽在满座网”的户外广告，并声明“永不录用”曾在Groupon工作过的员工。

　　面对“广告大战”和团购网站产品、服务的同质化以及Groupon（高朋）的“大举压境”，满座如何应对？

　　不打广告战

　　时代周报：紧跟着B2C，团购网站也在进行着“烧钱游戏”，你如何看待团购行业的广告大战？

　　冯晓海：伴随着电子商务“烧钱”热潮，在广告方面团购存在“泡沫”。互联网经历这么多年，大家对盈利模式以及互联网能够产生的价值的认可会越来越清晰，理性而适度地打广告并不是烧钱。

　　但是如果打完广告后，服务并没有跟上，这种行为就是烧钱。大家都在比怎么花钱，但“烧钱”并不一定能带来实际的用户交易，在投入产出比不高的情况下，还不如在内部管理、内部系统建设和用户体验方面加大投入。

　　目前，广告费用占满座运营费用的30%，户外投放广告的收益并不高。我认为，团购的模式拼的是三块：一是用户的获取，用最有效的方式获得目标人群，广告和市场推广投入必不可少；二是用户终端的铺设，例如满座和银联商务推出的满意通，目的就是改善烦琐的交易过程；三是平台的应用性和娱乐的元素。

　　时代周报：团购的趋势是商城化吗？

　　冯晓海：商城化是买断或者囤积物品然后去销售，但是满座更加偏重于本地服务的电子商务和为客户做好精准营销，现阶段没有转向B2C的计划。

　　团购发展到今天本身就具有不同于B2C的优势，如果走向B2C的话对于满座来讲就是一个倒退了。美国的Groupon只有两类产品：吃和玩，满座的核心也是餐饮和休闲，所以本地服务的电子商务化是团购的核心优势。

　　满座在B2C上会非常谨慎。因为这会让公司面临资金压力，战线也会拉得太长，物流和仓储不是一两天就能建起来的，京东投入这么多个亿都达不到它自己满意的状况，还要继续融资做下去。

　　Groupon将迷失

　　时代周报：目前，团购网站提供的产品和服务被指同质化严重，用户忠诚度非常低，满座如何做出差异化？

　　冯晓海：团购的模式创新在资本的推动下正在加速演变，但万变不离其宗，我仍然认为帮助企业客户做好精准营销和增值服务，而不是单纯的打折特价，为消费者提供最适合的而不是最便宜的服务，是团购的未来之路。

　　满座一开始的定位就是“品质团购”，或者说中高端的商户团购。我们十分重视数据的挖掘，Groupon的模式就是精准营销的模式，电商只是一种表现形式，最终留给商家的很大一部分还是精准营销的概念。

　　另外，“吃玩”占据团购市场的60%，还有40%的消费者希望得到其他类别的团购服务，我们推出化妆品、创意家居、酒店及度假等垂直频道的目的也在于此。

　　时代周报：高朋网已经上线一段时间了，你如何看待高朋的表现和竞争力？

　　冯晓海：目前来看，高朋的成绩比我们预计的还要差。

　　下一步高朋还要做大规模的线下推广，但Groupon在美国基本不做线下的，我们觉得它进入线下会更加地迷失自己。

　　Groupon进入中国时就是以腾讯对它的支持作为最大的卖点，独家拥有腾讯的广告、营销以及大量用户数据资源，但是腾讯已经对团购网站开放平台，这对高朋的销售来讲是一记重磅打击，它唯一的一个优点也就已经没有了。

　　时代周报：如何看待2011年团购市场的格局？

　　冯晓海：团购已经到了一个会慢慢把格局定清楚的状态。目前，一线的团购网站有三四家，进入2011年以后，在315曝光和消费者对于服务的评价的过程中，就逐渐将一些没有实力的或者对自己的服务不是很重视的团购网站边缘化了。

　　去年是千团大战，今年很可能是前10家或前20家激烈竞争了，二八现象会更加明显。