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本报讯 (记者 廖爱玲) 昨天,中消协公布今年一季度全国消协受理投诉情况,快递邮政服务投诉增幅最大,同比增长了108.4%。此外,自锦湖轮胎返炼胶事件后,消费者对品牌汽车的投诉有增加趋势。
中消协介绍,今年春节前后,网络购物业务、网络团购业务快速增长,一些快递公司收件量超出了其派送能力范围,消费者不能按时收到快件的情况明显增多。
同时,汽车投诉上升20.5%,“从投诉量排名来看,汽车投诉首次进入前十,排在第七位”,中消协指出,锦湖轮胎返炼胶事件爆发后,消费者对一些相关品牌汽车的投诉有增加趋势。