市民被申请信用卡续 工行总部责成上海分行调查

　　东方网日前报道市民莫名“被申请”10张信用卡(http://sh.eastday.com/qtmt/20110414/u1a873262.html)，记者今天获悉，工商银行总行已经责令上海分行调查此事，工行总行信用卡中心相关人员表示，出现“被申请”的“影子”信用卡，很可能源于监管部门要求不严，2009年后申办的信用卡不会出现这种情况。

　　上周，“被申请”9张工行信用卡的王先生来到工商银行上海分行信用卡中心，要求查看“影子”信用卡的原始申领表。在对方提供的复印件上，王先生发现，上面只登记了自己的姓名、身份证号、电话等简单信息，底下的签名虽和自己笔迹相仿，但肯定不是自己所签，“而且好笑的是，填表的笔迹和签名一看就是两个人写的，这么明显的破绽也被有意忽略了。”

　　工行上海分行信用卡中心解释说，王先生“被申请”的信用卡中，有9张是所谓的“祝福卡”，“很多人喜欢收藏这种卡片，每张的信用额度只有几十元。”不过，东方网记者从工行咨询热线得知，用户可以在任一工行网点申请祝福卡，既可以成套申请，也可以申请单张卡片，信用额度根据用户的申请情况核定，没有设置信用额上限的说法。

　　王先生还被告知，他“被申请”的信用卡中，有一张是自学考试信用卡，工行方面解释说，这是一个误会，2002年王先生曾办过一张用于自考报名的工行借记卡，“结果工行从考试院导出数据时，预办了一张信用卡，不过一直没发出去。”

　　工行上海分行没有说清出现“影子”信用卡的责任，只解释称王先生没有造成实际损失，并表示办卡的虹口支行会送达处理结果。“虹口分行后来联系我，也只是在电话里道歉，怎么处理只字未提。”王先生认为，工商掩饰责任，有损自家信誉。

　　东方网记者今天联系中国工商银行信用卡中心，一位工作人员表示总行看到相关报道后，已经责成上海分行调查此事，具体调查结果还没有上报。工作人员说，王先生“被申请”的信用卡，很可能是源于地方分行“监管不严、执行不力”，出现冒签办卡。他还表示，类似情况确实出现过，总行几天前还在要求各地清理信用卡有疑义的案例。据称，工商银行总行曾于2009年专门发文，要求各地分行落实“亲访亲签”制度，即申办信用卡时必须由本人亲自到场、亲自签字，“2009年以后申请的信用卡，一般不会出现冒领冒签。”

　　关于王先生“被申请”信用卡的责任问题，工商银行总行信用卡中心工作人员表示，“目前这个认定还不太清楚。”