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国美电器
经济观察报 记者 李丽 石俊 2011年的五一的3天假期对于国美而言,值得振奋。据国美方面提供的数据显示,截止到5月2日,仅北京国美五一黄金周销售额同比增长近两倍。
飘红的销售业绩,并不能让国美的供应商们高兴起来,甚至有供应商在家电产业资深观察人士刘步尘的博客中爆料,已经有部分供应商决定五一之后停止给国美供货2-3个月,其原因就是国美的费用过于高昂,供应商已经无法承担。
一位国美大家电供应商向本报爆料称,一直以来,进入国美的渠道,供应商要承受十多种渠道费用,本已叫苦不迭,现又在原有基础上费用增加了10%左右。增加名目分别是,差异化型号主推费用(将提取销售额的5%)和单店销售提奖费用(将提取销售额的1%)两项。
供应商们感觉到,现在的国美显然有回归“黄光裕(专栏)时代”的趋势,态度非常强硬。此前陈晓在的时候,渠道费用问题还可以通过协商的方式减少一些,但是现在,一分都不能少。
根据国美最近战略调整,国美将在2011年新开480家门店,优化一线城市,抓住二线城市增长机会。国美的大规模扩张需要资金的支持,供应商们感觉到国美正在将自己压力转移到自己身上。
沉重的渠道费
五一的大规模优惠活动是国美进行大规模扩张的一部分,国美为五一做好了充分的准备。
4月15日,国美电器和三洋彩电签订了五年合作协议,并且双方成为排他性合作伙伴。在五一期间,三洋一款32寸液晶电视在国美仅售1899元,42寸液晶电视价格跌破3000元。
与此同时,国美各个区域的门店也进行了大力度的促销。
国美总裁王俊洲在4月21日国美开通网上商城的新闻发布会上表示,国美的采购仍占具行业优势,在大规模采购下,国美能够做到价格最低。
如此大幅度的优惠活动,消费者欣喜不已的同时,却是供应商的叫苦不迭。
一位大家电供应商爆料说,每当节假日国美要货量都很大,但是很多供应商都不愿意给国美很多货,因为一是销售不好就会造成调价亏损,一旦调低价格,就会给供应商造成很大的损失;二是一旦货物进入国美,每当节假日国美就会将价格调的很低,这次五一就是例子;三是给国美的货放进国美仓库超过2个月就会造成滞销,国美除了按天收取仓储物流费之外,也会继续打折销售,要么强制要求供应商退货。
据了解,为了在此次五一促销活动,国美在4月初就开始准备货源,与各厂家谈判促销费用的收取,用于五一的价格战。以一台创维彩电为例,32寸LED,供货价格是4999,国美之前已找创维收取了每台400元的促销费用并让供应商签字确认,但真正五一来临时国美会继续在4999减去400的基础上再打7折,促销的这部分费用会在节后找供应商收取,如果供应商不签字确认这个费用,国美则不给结算回款。
除了在价格上尽量让供应商让利,供应商在国美的回款速度也让供应商有所抱怨。据悉,国美给供应商的回款也并非是将货物给到国美之后就能拿回款,而是根据供应商卖出的货物进行回款。很多供应商称国美不是经销商,而是代理商。
一位供应商称:“举个例子,我5月发给国美500万的货,到了账期只卖了100万的货,那国美的采购只会让我回100万的款,这100万的款还要扣除月返20万,国美打价格的费用5万,这些还不包括其他费用,如果有退货的话还要把退货款减去,其实真正供应商回的款是很少的。”相比之下,供应商供应给苏宁电器的货一旦进入苏宁仓库,就能拿到回款。
除此之外,国美管理上的“不规范”也让供应商头疼不已。据供应商反映,要想尽快在国美那里得到回款,要必须与国美的采购、财务搞好关系,而且国美的招待费用惊人,无论是主管还是店长,经常去找供应商报销费用或者提供支持。
在这种状况下,很多经销商开始缩小对国美的授信额度,减少对国美不必要的发货和压货。
扩张回笼资金
除节假日的活动,国美在今年初宣布的大规模开店计划也让供应商心生排斥。因为越多的店面开张,就意味供应商在每家门店的投入越多,而其带来的回报却并不令供应商满意。
3月28日,国美电器(000493.HK)公布了2010年报。国美CFO方巍总结称,2010年国美销售收入增长19.32%。国美共新开门店139家,并关闭39家低效门店,净增100家门店,门店总数由往年的726家上升至826家。
从黄光裕入狱之后,国美就陷入了黄氏家族与陈晓为首的国美管理层之间的内斗之中,其中黄氏家族一直排斥陈晓,认为陈晓无法将国美带入正确的发展轨道的重要原因,就是陈晓并没有沿用黄光裕时代的“跑马圈地”的政策进行大规模扩张,相反陈晓还关闭了很多单店效益不好的门店,这使得国美优先于苏宁的门店数量的优势不再。
黄氏家族一位成员就称,关掉一家门店,相应的就要开两家门店,虽然短期看来门店的效益不好,无法带来业绩,但是门店的战略意义是不容忽视的。而陈晓的关店政策,在黄氏家族看来,正是国美被苏宁超过的重要原因。
陈晓走后,杜鹃入驻黄光裕之前的办公室进行办公,重新执掌大局,并请回了大中电器的创始人张大中作为国美电器董事局主席。
杜鹃回归后对陈晓时代的发展规划做出了调整。2010年6月,陈晓为国美制定了五年发展计划,到2014年国美电器的有效门店数将达到2000家。3月28日,张大中宣布了对国美之前的五年战略规划做出新调整,其中核心意思就是要将门店数量与单店效益并举,并宣布将在2011年新开480家门店。在这样的调整下,国美在2011年的门店数量将达到陈晓时代2014年的水平。
国美大规模开店,无疑会给国美带来巨大的资金压力。国美2010年财报显示,国美的资本性支出在2010年达到5.55亿元,比2009年资本支出的3.32亿元增加了67.17%,主要用于新开门店和门店改造,以及网络设备购置,和对库巴网的注资。而2010年,国美仅新开门店139家,关闭了39家,净增门店数只有100家。
2011年,国美将新开480家门店,同时国美又成立了一家独立的网络公司——新锐美电子商务有限公司,注册资金5000万人民币,王俊洲介绍,国美对这家公司的注资将会持续进行。
供应商们感觉国美正在将资金压力向他们进行转移。
一位供应商介绍,陈晓时代国美的开店速度在一个地级市是一年最多增加1-2家门店,但杜鹃上台之后一个月会在一个地级市同时新开4-5家门店,而且不怎么关心每家店的效益,仅供应商的专柜制作费用1个月就高达10多万,导致供应商在地级市所有的渠道利润都不抵对国美的投入。
陈晓离开后,国美的强硬态度也重新回归。据供应商称,本次五一不论黑电白电,国美促销费根本没法谈,“陈晓时代的费用可以谈判,国美会承担不足10%,但至少减轻供应商10%亏损,但现在根本没有谈判的砝码。”
除此之外,国美每开一家新店,供应商要缴纳的费用也是五花八门,以至于很多供应商对国美大规模开店反映冷淡,甚至排斥。
供应商介绍,国美开480家店,如果供应商每家店都要进驻的话,花费相当惊人。他给记者算了一笔细账:例如在深圳一家门店一年的费用大约是,新店的装修费用2万;进店费,好的位置下不来10万;开店促销费,一般在3到5万,如果不给的话,供应商就很难拿回回款;还有一些隐形费用,例如花篮费等一些杂费,还需要一万左右。如果一个品牌在国美单店中,一年的收入不到800万或1000万,供应商基本上是亏损的。
另外,供应商也介绍说,一般而言,自建渠道的利润率在10%-20%,但自建物流的投入非常大,一般两三年内都是亏损的,而通过渠道商的利润在8%-16%,但这是账面毛利,若扣除物流平台费用,促销员工资等后,利润大概要减少5%-8%。虽然在国美的利润很低,但是因为国美占据了很多供应商近一半以上的销售量,所以很多供应商并不敢放弃国美。
除了进店费用原因,供应商因为目前一、二线城市的家电连锁门店趋于饱和,大规模开店并不能提高销售额,反而会降低单店的营收,加大供应商的开支。
对此,记者一直联系国美集团相关负责人,截至发稿前未获正面回复。