黎争：转型核心在于自主创新

　　互联网的出现和电子商务的崛起正在日益改变着现在企业的商业模式、商业生态和商业伦理，其实电子商务企业跟传统行业企业相比较而言，它有自己的典型特点。一个完整的电子商务企业它必须有三个基本的流，一是信息交互的流，二是资金支付的流，三是物流，那么这三个流对于电子商务企业而言它们都是并行发生的，我们传统行业，比如在物流上面，这个产品可能通过某种渠道一个月到商场发一次货就完了，但是电子商务不是这样的，电子商务所有东西都是时时的跟网民、时时的在跟物流厂商、时时的在跟第三方的支付的金融服务企业在进行交互，另外电子商务企业牵扯的面特别的广，这里面参与的角色也特别多，从网民到物流企业，到管理人员，到支付企业，那么他们都是在决策，都是在同时来进行这个交货，那么这种方式跟整个的传统行业的企业管理，有很大的不同，传统行业企业的管理更多的时候是线性的管理，但是电子商务企业是并行性的管理，这种并发式的管理的复杂程度和难度要大很多，对未来的电子商务企业的管理是一个特别大的挑战，基于这样的挑战，首先是要解决好这三个流的定化的处理的问题，其实电子商务企业发展到现在，尤其是在物流上面有很大的问题，在高峰期的时候比如像去年淘宝在春节，包括在情人节的时候基本上物流体系已经很难支撑了，那么这就是它的新的管理的问题，这后面就需要整个物流体系，包括整个仓储体系的变革，才能够支撑这样的发展，更大的管理难度，因为这种电子商务企业它一开始就注定是一个公众性的企业，它的所有的服务，它的所有的流程和环节，对所有的消费者都是开放的，怎么样管理，怎么样能够管理好，使你的(管理)不出现问题，因为一旦出现它在网上的传播是非常大的，尤其是现在这种社交网络的发展，像微博的发展，一旦管理的不好，比如物流的配送不好，或者是在网上的下单的体验不好，很快会在所有的网民里面进行扩散，这样给这个企业带来特别大的挑战，也就是说怎么样能够在这样一种时时的信息的交互，交易的过程中使你的管理环节都不能出现问题，这个是非常关键的，电子商务企业它本身是依托互联网的创新的平台来带来新的模式，那么它解决这些问题依然要依托于这个IT技术的本身的创新来解决这些问题，这样的话才有可能推动电子商务企业更好的发展。

　　为什么现在要提出这样一个转型的概念，我自己的体会，转型可能有两个大的历史的背景，第一我们现在的GDP经济总量已经是排名世界第二，同时我们也是全球最大的一个快速成长的消费市场，第二我觉得是现在整个新技术的发展，使我们尤其是在IT技术上面，比如现在移动互联网的发展，社交网络的发展，使整个商业社会真正的变成这个全球化的竞争，整个世界真的是变平了，可能是从这两个层面来看中国企业的转型，如果是从这两个层面来看中国企业的转型，我觉得核心还是真正的自主创新，我觉得未来能够支撑中国的经济，包括中国的企业能够真正的具有全球竞争力，我们靠原有的改革开放前三十年的引进，模仿和借鉴已经是不行了，必须要靠真正的自主创新，而且这种自主创新是全方位的，从产品本身，从技术本身，包括管理本身，这样才有可能能够使中国企业真正的能够具有全球性能力，也使中国的经济的总量包括经济的增长的质量更好，所以我想如果是用一句话来讲的话，还是全方位的自主创新是中国企业的转型的关键。