迪士尼总裁：中国发展服务外包行业潜力巨大

　　罗伯特·艾格(美国华特迪士尼公司总裁兼首席执行官)美国 Ithaca College 毕业，之後在当地一家电视台担任气象员。

　　1974年加入ABC(美国广播公司)，经过不断的提升，他在1993年到1994年担任 ABC Network Television Group(ABC网络电视集团)的总裁，之後被任命为ABC当时的母公司Capital Cities/ABC 总裁和首席运营官(COO)。

　　1996年华特迪士尼公司成功收购 Capital Cities/ABC ，并将公司名称更改为ABC, Inc.，艾格则担任该公司总裁和COO直到1999年。

　　1999年2月25日，该职位被当时的ESPN头Steve Bornstein接替，他则被任命为华特迪士尼公司负责国际业务的部门华特迪士尼国际(Walt Disney International)做总裁，并同时担任ABC集团的董事长。

　　2000年的1月25日，艾格先生再次升职为整个华特迪士尼先生的总裁兼首席运营官，正是成为迪士尼当时CEO迈克尔艾斯纳之後的二把手。

　　最初在ABC任职，後来担任ABC总裁，而在2000年1月升任华特迪士尼公司总裁，最终于2005年9月30日接替迈克尔艾斯纳先生担任CEO掌舵整个华特迪士尼公司这个神奇王国。

　　2005年3月，迪士尼公司在罗伊 E. 迪士尼先生的重压下终于宣布艾格先生接替艾斯纳先生为公司的CEO，而在2005年10月1日这天，艾格先生正式成为华特迪士尼公司的首席执行官并继续兼任总裁。

　　在对外开放方面， 他认为，改革开放30多年来，中国政府已经采取一系列优惠措施大力引进外资，外商直接投资逐年增长，进入21世纪，外商进入中国高端服务业的直接投资加速增长。“互利共赢”已成为中国对外经济关系的重要特点之一。

　　备受瞩目的上海迪士尼乐园项目于今年4月8日正式开工。这是中国内地首个、世界第六个迪士尼乐园，也是中国改革开放30多年来，服务业领域规模最大的中外合资项目。罗伯特·艾格说，去年成功举办的上海世博会，吸引了上千万人次的游客，且管理有序，迪士尼从中可以获得今后在这片土地上运营好乐园的信心。他举例说，乐园中一处面积巨大的零售餐饮娱乐区的设立，就考虑到中国消费者的习惯，并吸取了世博会经验。

　　同时，艾格认为，中国可能是目前全世界中等收入人群增长最快的地方，是一个规模庞大的市场，具有很大的潜力去发展服务外包行业，并表示全球外包大会是全球最权威的外包大会，迪士尼公司会抓紧这次机会，向全球领先行业借鉴和分享成功的经验。(龚文通)