刘义昆：妖魔化城管形象的恐怕就是城管自己

　　5月18日，国内首份“城管网络形象分析报告”在武汉出炉。报告认为，部分城管人员在执法中的行为失当，造成其网络形象妖魔化。报告建议，城管人员可利用多种媒介手段，主动传达亲民态度，以诙谐、幽默的方式改善其公众形象。(5月19日《长江日报》)

　　“城管网络形象分析报告”认为城管“网络形象妖魔化”，这是一个值得商榷的结论。诚如网友质疑：中国城管的形象不是“被妖魔化”，而是其自身的素质决定了他们的行为方式，是自己将自己的形象妖魔化了！鉴于此，城管要改变自身妖魔化的形象，恐怕首先应该将自己还原成“人”，还原成秉公执法的政府公职人员。

　　遗憾的是，这份报告的主编、武汉大学教授沈阳似乎并未看到问题的根源所在。在他看来，不善于“声誉管理”、放大效应和公众形象刻板化，是城管网络形象呈现负面的重要原因。毋庸讳言，公众刻板印象的形成，确实是在城管一次次的暴力执法行动中累积起来的。

　　城管确实应该改善形象：只有这样，城市管理才能获得民众认可，官员才能有政绩，城管才不会“吃力不讨好”。然而，城管不仅时常肆意剥夺小贩生存的权利，有时甚至还会施之以暴力伤害其身体。天天都有城管打人伤人，城管的形象怎会好得起来？

　　我关注的是生计，你关注的却是形象。相较而言，生计无疑比形象更加重要。倘若不能站在小贩的角度多思考问题，城管的形象恐怕永难改善。　 (湖北 刘义昆)