李彦宏和马云的麻烦

　　李彦宏(专栏)和马云(专栏)这两个互联网界的偶像级人物，曾同室操戈，如今却陷入同样的泥沼

　　文 | 石述思

　　托翁说：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。李彦宏和马云，两个互联网界的偶像级人物，从不同的路径出发，曾同室操戈，却终陷入同样的泥沼。

　　2011年，李彦宏攀上了财富的顶峰——以94亿美元资产位列福布斯全球富豪榜第95名，并成为中国内地首富。这一年，他43岁。

　　山西阳泉帅哥李彦宏的成长历程，宛如当代成功学的范本。2010年10月25日，这位顺风顺水的百度公司掌门人在中国科技大学发表演讲，他意气风发地告诉台下的年轻人：人生是可以走直线的，这条“直线”在自己心中。

　　的确，“直线”正是李彦宏创业历程的真实写照，而且，这条美妙的“直线”足以羡煞同行：当初，百度成立刚半年就狂扫国内门户网站，占领了国内搜索引擎80%的市场，其竞价排名开创了真正属于互联网的收费模式；2010年，由于众所周知的原因，谷歌选择了全面退出，内地市场从此再无百度的直接威胁者。

　　但就在此时，“独孤求败”的百度遭遇到了真正的危机。

　　高管纷纷跳槽离职，进军世界的步伐滞后，国内竞争压力增长，就连以竞价排名建立的盈利模式也开始备受质疑：百度是否唯利是图，已忘了道义和诚信？

　　2011年3月，“道德谴责”再度升级。一群作家联合质疑百度文库非法使用其作品，涉嫌逃避版权费，终导致百度公开道歉，公司声誉进一步受损。

　　现在，内地首富李彦宏正站在“直线”的一个关键节点。其实，地球是圆的，没人能真正走直线，只能是走抛物线——要么向上，要么向下。

　　马云则是中国商界的一个传奇。

　　除了戏剧性的创业历程，他还创造了中国互联网最出色的B2B网站——阿里巴巴和B2C网站淘宝，前者每天活跃着上千万海内外企业，而后者的日均用户过亿。2009年，45岁的马云和柳传志一起入选CCTV中国经济十年商业领袖。

　　在杭州阿里巴巴总部顶层一间叫光明顶的会议室里，一个硕大的液晶显示屏上流淌着阿里巴巴帝国遍布全球的在线交易。马云曾不止一次告诉慕名而来的参观者：阿里巴巴的核心竞争力不是商业模式，而是价值观：客户至上、员工至上、股东至上。

　　阿里巴巴B2B公司成功上市后，获得了资本市场的狂热追捧，淘宝日均现金流达到惊人的百亿之巨——这已堪比一家大型城市商业银行的规模。

　　不料，当马云站在其职业生涯的巅峰之际，危机也不期而至。

　　先是陷入与雅虎的股权之争，后是秉承客户至上理念的阿里巴巴B2B公司陷入诚信危机：2010年该公司有1107名(约占0.8%)“中国供应商”涉嫌欺诈，公司品牌美誉度急转直下。

　　马云宣称，阿里巴巴绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，对违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。然而，这番豪言却遭遇严酷现实的冲击。有媒体称，潜伏于集团没上市的淘宝内部的欺诈其实更多，同时，活跃在淘宝上的客户因规模更小、交易更频繁、欺诈成本更低，监管处理起来也更难。

　　无论马云多么“痛苦、纠结和愤怒”，但若要遏制这场可以预期的危机，显然无比艰难。

　　在这两个企业公民责任缺失的案例中，不仅反映出商家自身缺失商德，更显露出社会诚信制度的缺失，相关制度建设和监管水平的滞后，以及市场法治观念淡漠和道德沉沦——这些都是靠企业自身努力也难以逾越的“天堑”。

　　而在李彦宏和马云背后站着的全体民营企业，难道都注定是不同的活法、同样的宿命——要么投奔外资，要么委身央企？

　　作者：石述思，著名媒体评论人，《工人日报》要闻版主编