吴定富、周延礼视察中国太平共享服务中心

　　本报讯 5月19日下午，正在上海出席中国保险学会年会和“陆家嘴金融论坛”的中国保险监督管理委员会主席吴定富、副主席周延礼，来到位于浦东张江的中国太平保险集团公司共享服务中心，对中国太平信息化建设和共享服务集中实施情况进行考察和调研。

　　在视察了中国太平共享服务中心的运行情况后，吴定富表示：未来保险业的出路，在于信息化建设。在这方面，就先行一步，谁就会在控制成本、提升管理水平方面闯出一条新路。

　　新华保险

　　全面启动以客户为中心的经营战略

　　本报讯 2011年是新华保险新五年战略的开局之年，在公司第十届高峰会上，新华保险全面启动了“以客户为中心”的经营战略，以实现“建设以寿险业为主导的金融服务集团”的愿景。

　　截至3月底，全国共评聘服务质量监督员共计4000余名，开展监督员座谈会百余场，为“以客户为中心”经营战略的全面落实创造了良好开端。

　　阳光产险

　　客服升级多措施回馈客户

　　本报讯 阳光保险第二届客户服务节如期举办，在每年举办的长达3个月的客服节中，阳光保险采取多种措施回馈客户、回馈社会。

　　今年客服节最引人注目的是“单车损事故在5000元以下无异议车损案件，均可享受免单证、一环节、报案24小时赔付”的车险服务承诺，全面拉开了服务升级序幕。

　　客户患听神经瘤

　　合众赔付14万

　　本报讯 2009年4月，合众湘分衡阳中支客户龚先生购买了一份合众人寿保险产品，今年1月龚先生出现牙痛及面部不适，听力下降。

　　3月17日在南华大学附属第二医院检查出患重大疾病良性脑肿瘤——听神经瘤。3月21日在接受住院治疗。龚先生出院后，带齐理赔所需资料来公司申请理赔，合众人寿于5月10日赔付其140057.49元。

　　都邦苏分

　　引入诉调新模式

　　本报讯 近日，都邦保险江苏分公司镇江中支、镇江市京口区人民法院联合召开诉调合作启动会，隆重举行“镇江市京口区人民法院诉前调解工作室”挂牌仪式。

　　江苏分公司副总经理施剑峰表示，“诉前调解工作室”是镇江市京口区人民法院派驻镇江中支的常设机构，由镇江中支提供办公室，法院派人办公，对涉及到与都邦有关的诉讼案件进行前期调解工作。他强调，这是公司理赔制度的创新，更是法院携手保险公司共同构建和谐社会，事先化解社会矛盾的有力举措。

　　都邦辽分开展反洗钱培训

　　本报讯 5月20日,都邦保险辽宁分公司开展了全省反洗钱培训的视频会议，并邀请人民银行沈阳分行工作人员进行了现场培训。

　　本次培训对辽宁分公司广大员工识别常见洗钱犯罪的可疑交易，报告重点可疑交易起到了较大的启示和帮助。通过培训切实提高了公司各部门甄别、分析可疑交易的工作能力和反洗钱风险防范工作水平，有效的配合监管部门做好反洗钱工作，并不断提高公司依法合规经营水平。

　　都邦泰州中支

　　获市五星级平安金融单位

　　本报讯 近日，都邦保险泰州中支通过健全制度、深化承诺、狠抓责任落实等一系列措施，在泰州市平安金融创建活动中荣获“五星级平安金融单位”光荣称号，与泰州中支同获殊荣的还有靖江支公司。

　　2008-2010年，都邦保险泰州中支认真贯彻落实平安金融创建活动的部署及要求，将创建活动融入日常工作中，狠抓重点，兼顾细节，凭借良好的企业形象与科学有效的内部经营管理，得到省、市平安金融创建活动小组的一致好评，连续三年荣获“平安金融单位”称号。 都邦皖分

　　挺进大别山磨练员工意志

　　本报讯 5月22日，都邦保险安徽分公司举行了“挺进大别山 穿越红土地”四周年司庆的户外拓展穿越活动。在此次穿越活动中，由于自然条件恶劣，团队成员间互相帮助、齐心协力共同完成了穿越活动。活动磨练员工的意志、提升了团队协作能力。培养了参训人员勇气与毅力，强化了探索精神与创新意识。（路 英）