“3Q”之争战火再次点燃

　　本报记者 刘晓凯报道

　　7月7日，360安全中心发布重大安全警报称，腾讯公司旗下财付通支付产品出现高危漏洞，导致其数字签名证书被黑客利用制作木马病毒，而绝大多数杀毒软件无法防范。

　　安全警报还称，该漏洞将影响所有QQ彩钻、腾讯拍拍以及接入财付通支付平台的购物与充值网站的用户，用户量保守估计也在千万级水平，感染量约为1.2万台电脑。

　　至此，新一轮的3Q大战又登上了一个新的台阶。

　　“战争”都是逐利产物

　　事情源于7月4日晚间，腾讯旗下安全产品“QQ电脑管家”的官方微博突然发表声明称，他们接到了多起投诉，电脑管家未能正常随windows启动，他们在调查后发现，无法打开启动的QQ电脑管家的用户都同时安装了360软件，由此腾讯有关方面认为，广大电脑管家用户面临的可能是又一次被暗杀行动。

　　这一消息很快得到了360公司CEO周鸿祎的回应。他声称，360软件的功能设置默认不开启，全由用户手动选择。

　　针对这个声明，腾讯方面又指出， 不仅如此，360还借“一键优化”屏蔽其他同类产品发展，并透露曾遭到360的三度截杀。

　　你来我往，各说各话。网友认为，这很可能就是一年之前3Q大战的延续。

　　无法估计两家公司在战火中会有什么样的影响和损失，但无疑正在使用360和QQ的网友是最大的受害者。对此，易观国际分析师玉轶在接受《中国产经新闻》记者采访时说，“任何‘战争’都是逐利的产物，这背后的真实原因还是双方围绕用户资源的全面争夺。360与腾讯短兵相接之处在于安全软件与软件管理。前者是常驻用户桌面的货架，而且已经升级到‘开机助手’，占领用户屏幕上的第一注意力，决定了后续引导用户的一切可能性。后者是两个开放平台极其重要的软件发行渠道，以帮助用户管理软件，来抢夺推销权。”

　　商家追逐利益可以理解，然而用这种方式达到目的实在让广大的消费者们难以苟同。“从目前情况来看，腾讯和360双方各执一词，无论是宿怨还是新仇，都体现了互联网发展到目前阶段的一个乱象，事实上这种乱象最受伤，最困惑的就是广大的互联网用户。”互联网专家王驰宇在接受《中国产经新闻》记者采访时表示。

　　“3Q”大战凸显监管缺失

　　截至2010年底，我国互联网用户超过4.5亿，面对这一红海，或者创造新的价值，或者改造老的规则。事实上，腾讯与360的纷争只是目前我国互联网市场众多争端之一，与此同时，互联网企业之间还有很多的不良竞争。对此，玉轶认为，有利益才有争端。争端频现并不是坏事，一方面表明了我国互联网在用户量增长、消费习惯变化的环境下，还有很多可探索的空间，另一方面也说明了充分竞争下的中国互联网市场，还有创新的土壤和心态。争端是难以由外界解决的，只要不侵害用户的利益，充分竞争还是有利产业发展的。

　　而王驰宇则表示，企业间商业竞争是市场经济的正常现象，然而中国互联网的行业自律程度比较低，而且相关的制度规范又不是很健全，这是亟须提升的两个方面。

　　在广大的互联网用户看来，行业的自律提升是相对比较困难的，而监管的完善是完全可以控制企业行为的。从上次的“3Q”大战，到现在的“3Q”再战，我们看到的只是相关部门事后的积极调解，而依然没有看到相关法规制度的出台，无法可依，无章可循才是目前互联网行业的症结所在。

　　对此玉轶也表达了同样的看法，他表示，在我国互联网竞争日渐激烈，规则不断地被打破、重铸。在这样的环境下，我国确实缺少适用于互联网的反不正当竞争及反垄断法规，第一次3Q争端之后产生的行业联盟，也尚未发挥实质作用。