系安徽宿州车站附近供电设备出问题铁道部官网致歉

　　继G151在山东境内遭遇雷雨故障后，昨天，京沪高铁再发晚点事故，宿州车站附近因供电设备故障，造成部分列车晚点。下午1点，晚点列车恢复运行。铁道部在其官方网站发布消息称，对列车晚点给旅客造成的不便，铁路部门表示歉意。

　　列车断电闷热难耐

　　乘客张先生称，昨天上午8点，他乘坐从北京南站开往上海虹桥的G11次列车，行驶至距京750公里处，即安徽宿州地区时，突然莫名停车，“我们都觉得奇怪，有人问乘务员，他们回答说前方出故障了，但不知道是什么故障。”

　　由于空调也停了，封闭的车厢变得闷热难耐。有旅客开始烦躁，向乘务员询问开车时间，但得到的答复都是“不清楚”。为了通风，列车工作人员不得不将部分车门打开透气，并临时加装了防护网。

　　学生小展本应乘坐G11到上海后转车去广州，“我预订了下午两点从上海出发的动车，这下可耽误了。还不知道什么时候能开车，急死了！”小展称，有乘务员对旅客说，他们得到通知说下行没有行车信号，应该是电力原因。

　　下午1点半左右，列车终于缓缓开动，并于15点43分到达终点站上海虹桥，晚点2小时42分。

　　多个车次因故晚点

　　遭遇故障被迫停车的高铁列车不止G11。昨天上午11点33分，网民“卢湾黄坦”（微博实名认证为“共青团上海市卢湾区委员会副书记、上海市卢湾区青年联合会副主席黄坦”）称，他所乘坐的G212遭遇接触网故障，被迫停在蚌埠站台。

　　网友“副主席林小波”称，“G105悄悄地停在枣庄一动不动，高铁不走鸟，是要进庄打鬼子吗？”

　　从昨天上午11点开始，许多网友纷纷发出微博，实况直播自己所乘高铁的停车情况。经过统计，微博上所涉及的晚点高铁列车至少包括G11、G105、 G212、 G221、G109、G120、G14、G31、D182、D86等10辆，晚点时间在1-2个小时不等。

　　铁路部门微博致歉

　　昨天下午3点，铁道部在官方网站上对此事做出回应，称“7月12日11时，京沪高铁宿州附近因供电设备故障，造成部分列车晚点。经全力抢修，13时故障处理完毕，晚点列车恢复运行。对列车晚点给旅客造成的不便，铁路部门表示歉意。”

　　北京铁路局官方微博“北京铁路”、铁路上海站官方微博“铁路上海站”和“京沪高铁南京南站”也发出多条微博，告知本次事故的原因及善后措施。

　　“铁路上海站”在微博中表示，事故发生后，上海虹桥站启动非正常行车应急预案，积极做好晚点列车的应急处置工作。一是及时通过广播、列车信息显示屏、上海站官方微博（铁路上海站）公布实时列车信息，对列车晚点给旅客造成的不便致歉。

　　二是在虹桥站2F候车区8、9、11号售票处增开了改签、退票专窗，对取消行程的旅客，办理全价退票。

　　三是增派客运员加强站台接车和广播引导，做好晚点京沪高铁列车到达旅客的出站引导工作，尽可能快速疏散到达旅客。

　　四是增派人员做好现场的组织工作，车站及时调整候车区域。七彩虹桥服务台、值班站长室都加派了人员做好宣传解释，安抚旅客情绪。

　　■现场

　　男子车内晕倒

　　坐在G11次列车一号车厢内的张先生说，昨天下午1点左右，他身边一名50多岁的男子自称中暑，随后意识模糊。“他说自己本来就有心脏病，加上车厢里特别热，感到头晕目眩。”张先生说，男子满头大汗，脸色苍白，紧紧抿着嘴唇，坐在座位上一动不动。

　　得知该乘客的情况后，乘务员立即在车厢内发出广播，“G11次高铁1号车厢有位乘客晕倒，有哪位旅客是医护工作者或随身携带心脏方面的应急药品，请求提供帮助。”也有许多网友在微博上转发了这条消息。

　　随后，有热心乘客送来速效救心丸及降暑药品，服用后，该男子情况有所好转。

　　本版除署名外均据本报记者聂宽冕 易靖实习记者任云采写