“我们正在主动联系消费者，区分情况给予解决”，针对媒体和消费者普遍关心的退换货及赔偿问题，达芬奇家具股份有限公司昨晚回复本报记者称。

　　直至目前，达芬奇公司依然没有详细的退换货统一细则；而且也不透露受理消费者投诉的情况。

　　达芬奇前晚在其官方网站公布了一个公共邮箱。昨晚，给达芬奇家居“公共关系邮箱”发送邮件的京城媒体记者均收到了达芬奇方面的回复。不过，记者们对比发现，尽管各家媒体所提出的问题不尽相同，但是达芬奇给予的回复却基本一致。这份被媒体记者称为“答记者问”的邮件语气虽客气，但被指有敷衍之嫌。

　　记者发去采访问题后，昨晚得到达芬奇家居回复称：“我们正在积极配合相关部门核实情况，暂时还无法对你所提出的问题进行回答，在此我们深表歉意。关于媒体所关心的相关问题，在相关部门得出结论后，会第一时间告知媒体。也恳请媒体以事实为依据，以法律为准绳，不要急于得出结论。”针对退换货及赔偿问题，达芬奇表示：“我们发布了《致消费者的公开道歉信》已经明确说明对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸，其中包括退赔。同时我们也正在主动联系消费者，解答各种质疑，区分情况给予解决。”

　　昨天，在达芬奇家居北京友谊商店里，家具的价格标签都填写了原产地，有意大利、西班牙等国家，但没有产地为中国的，而且均为手写，只有少量家具标了材质。