江肖 芙蓉 陈郁

　　本报讯　近日，消费者张女士到南京市消协投诉，前不久天气炎热，她开了空调，却发现空调不制冷了。于是她按照上门广告上的电话找了一个维修工上门检修。维修工检查后表示空调不制冷只是因为缺氟，加足氟就可以了。没想到最后维修工竟然报出550元的价格。张女士一听就愣住了，怎么能这么多钱呢？

　　见张女士怀疑，维修工指着氟利昂瓶说，总共加了11个压，每个压50元。张女士无奈交了钱。过后，张女士越想越觉得不对，于是到消协进行投诉。消协接到投诉后，经多方了解调查，维修工存在欺骗消费者行为，最终退还张女士350元。“我们这里还有消费者被骗花了千元的加氟费用呢。”南京市消协投诉部一位工作人员告诉记者。

　　加装氟利昂到底需要什么设备呢？消协人员向记者介绍说，其实他们向家电协会了解后知道，如果只是加装氟利昂，只需要一个压力表与一根软管就行，一个这样的压力表，市场售价只要几十元。而且空调按照功率大小，加氟的数量也是有限制的，一般1匹空调的最高压力也就5个压，一些不良维修人员往往利用消费者对相关知识不了解，随口虚报数量，完全是骗人的。一般在保修期内且用户正常使用，加氟不收费，若由于用户自身原因造成空调漏氟，则适当收取费用，一般在150元到200元不等。另外，还提醒消费者，家中电器出现故障后，就找该品牌的正规售后服务部门，这些部门的维修价格都是明码标价，基本上不会出现维修工宰客的情况。　　　　（江肖 芙蓉 陈郁）