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南都记者 肖昕 实习生 吴降云
进入5月份,一向高歌猛进、亢奋到不行的中国团购市场首次出现非预料性停滞。独立团购导航网站团800最新统计数据显示:5月份团购期数较4月份明显缩水,团购购买人次与4月份相比也减少两成,且排名前十的团购网站平均月复合增长率下降5%。
被称为互联网个人创业最好模式的团购,正因为“烧得厉害”导致“增长乏力”,“入冬”言论日渐甚嚣。
在这个“非常时刻”,主打精品团购的嘀嗒团日前向媒体发布其周年成绩单:截至2011年7月,嘀嗒团共计开通城市338个,注册用户数超300万,共计销售750万张团购券,销售额超过2亿元人民币。———在没有投放巨额广告的情况下,嘀嗒团成为第一梯队中最年轻的团购网。
“团购突围,要从‘简化革命’开始,靠精准营销撬动市场。”嘀嗒团副总裁朱敏对南都记者如是说。
“过冬”从“简化”开始
一位团购网负责人声称,目前不少团购网的情况就是开出去一辆奔驰,开回来一辆Q Q。今年第一季度,人人网公布旗下糯米网的营收为90万美元,但相应运营费用达460万美元。
这是一个恶性循环,为了拿到融资而投广告抢市场,赔钱赚销量,而巨额的市场投入和运营成本又导致资金链紧张。
嘀嗒团C E O宋中杰表示,没能赶上第二轮融资的团购网,将面临转型或被收购,短则一年慢则两年,团购业将结束目前烧钱的状况。“团购是微利的行业,大规模的广告没办法支撑团购网站的运营。”
“有两类团购企业可以幸免于难,此前就对成本控制得比较好的,或者是背靠SN S等资源的,对融资的需求并不那么强烈。”易观资本高级投资经理刘斌如是分析。
“而这两种套数的内在机理其实一致。”嘀嗒团副总裁朱敏告诉南都记者,嘀嗒团把自己定位于城市时尚生活领航员,专注寻找城市中最精彩的东西,用团购的优惠方式呈现给白领目标用户。“对于城市白领来说,他们的生活习惯正从‘电视剧迷’转成‘微博控’,所以,我们将电视媒体、户外公交等‘地毯式轰炸’,简化为‘网络广告’,在论坛、微博等SN S‘战场’进行精准营销;将‘明显代言’变为‘全名公投’,用私信、邮件等方式邀请团友晒帖、发评论,大幅节省营销成本。”
资料显示,截至2011年7月,嘀嗒团注册用户数超300万,官方微博有80多万粉丝,共计销售750万张团购券,销售额超过2亿元人民币,“绝大多数的订单客单价在50元以上。”朱敏说。
“团购的本质是广告媒体”
宋中杰很乐意解释是如何颠覆团购网站的传统招商模式。“团购本质还是广告媒体,通过嘀嗒团的市场推广,商家足不出户便可获取体验型消费者,而且获取新客户乃至新会员的成本也比其他任何手段都要低廉。”他指出,“在过往的一年,嘀嗒团剔除的劣质团购套餐远多于上线的团购。因为我们每天推出的产品并不多,如果不能做到精品,我们宁愿不上线,开天窗”。
换句话说,把团购产品打造成一个精准的营销平台,消费者才能够更方便、快捷地找到品牌商家;商家也才能够更容易地找到目标客户。朱敏给记者举了具体的例子,“食在广州”的餐饮商家至少有30万至40万家,但符合嘀嗒团招商标准,筛选出来的企业不过2000家。譬如,公司有调查员专门负责检查目标商户口碑,并拥有一票‘否决权’,即参与团购的商户口碑不能打任何折扣,要么好,要么不好。
“让用户、粉丝享受到好服务,让商户真正感受到知名度扩大了,传播了好的口碑,团购网的价值就出来了。”宋中杰说,精准营销的效果是明显的。在不到一年的时间里,嘀嗒团为“独家商户”广州太谷仓影院带来1500万票房;与“一茶一坐”的合作,全国市场共计创造超过800万的团购业绩。
回过头看,嘀嗒团到底能否在“料峭寒风”中独善其身?有待持续观之。现在,业内人士普遍认为,在接下来的融资中,投资人倾向于投资前十名网站,企业的经营指标、商家的资源、用户体验等都将成为最重要的标准,因为这决定了每天能更新多少团购项目、提升多少团购质量。