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有媒体称知名冰淇淋品牌“DQ冰雪皇后”虽自称是“美国冰淇淋巨头”,但其奶浆和果酱却是分别来自北京、天津的两家生产厂商。近日,负责“DQ冰雪皇后”华东地区业务的公司证实,冰淇淋奶浆确实来自北京的一家生产厂家,但公司从未强调冰淇淋原料是“进口”的,而果酱是否是进口等问题,将在近日美国方面发布的声明中有所解释。
昨日记者对沈阳的几家“DQ”专卖店进行走访,位于太原街华联商厦的“DQ”销售人员说,“DQ”是美国的品牌,但其店里所卖的冰淇淋原料及代理商“什么都是中国的”。
消费者纪先生认为,虽然“DQ”从来没说过制造冰淇淋的奶浆是进口的,但也从没说过不是进口的,这种宣传方式就是对消费者的一种误导,直到把国内“DQ”冰淇淋一直当做进口食品的消费者发现真相后,“DQ”官方才出来澄清。“为什么不在事前把情况说清,非等到出事后才出来解释呢?”
沈阳DQ:原料、代理商都是中国的
最近有媒体报道,“DQ冰雪皇后”一家分店里出售的DQ冰淇淋原料都是北京艾莱发喜食品有限公司生产的“八喜”全乳中脂圣代原浆。“DQ冰淇淋实际上就是‘八喜’冰淇淋”。
昨日,记者来到位于沈阳市太原街中兴商厦内的DQ专卖店,一名服务人员介绍说:“DQ是美国的大品牌。”记者问:“店里卖的食品都是来自美国吗?”这名工作人员称“不知道”。
随后,记者又来到华联商厦内的DQ专卖店,一名负责人模样的女士表示,DQ是美国的品牌,但店里卖的DQ食品原料都是国内的,代理商也是香港的。但当问及原料是不是就是北京产的“八喜”时,这名女士称不清楚。
消费者:为啥事前不说清楚?
沈阳市的纪先生认为,DQ厂家的做法是在误导消费者。“在原料还没被发现是国内厂家生产的时候,DQ从来没说原料是国内的,而包装上也没有指示清楚。导致一般消费者认为国外的品牌就是进口的东西。”而当原料是国内的真相被发现后,DQ才出来说,从来没强调原料是进口的,“这种做法明显就是打擦边球。”
辽宁恒敬律师事务所的官德政律师认为,虽然“DQ”的行为不是虚假宣传,但却涉嫌误导消费者。从企业经营的诚信角度讲,“DQ”应该事先把企业的情况向消费者说明,满足消费者的知情权。“通常情况下,外国品牌在国内生产的产品,一般都在包装上将生产厂家、地址及其他信息标示出来。”但作为现场加工的冰淇淋,销售方也应该及时把情况告知消费者,同时消费者也应主动咨询。