2010年，中国网民已经达到4.57亿，互联网普及率为34.3%；网购交易总额超过5000亿元，占社会消费品零售总额约3.5%；网络购物用户1.61亿，年增48.6%。但是中国连锁经营协会昨天发布的《2011传统零售商开展网络零售业务研究报告》指出，网络零售只是“看起来很美”，尽管业务发展红红火火，但真正取得效益的少之又少。

　　根据中国连锁经营协会的统计，在2010年连锁百强中，有52家开展了网络零售业务。中国网络零售业务处于一个快速发展的时期，但企业上线后，“左右手互搏”问题最令零售商们纠结。报告指出，任何一个传统零售企业都面临这样的问题：如果线上线下的价格一样，在网上就太没有竞争力；如果网上的价格有竞争力，其价格就必须低于线下。

　　报告还指出，实体营销与网络营销截然不同；网络零售成本和盈利很难预期。一般而言，如果要建设一个业务覆盖全国、达到亿元销售规模的网络零售业务，初始投入至少在3000万元以上。而投资在一家新的卖场，它3年后盈利的可能性很大，但如果投入到B2C业务中，它仅仅是个开始，具体是否能够盈利，何时盈利，基本上都是未知数。杨滨