“银行34项目服务今后将免费。”上个月初实施的新政，仅过一月后，因各家银行执行时出现“偏离”，8月初银监会再次发文要求彻查银行服务违规收费问题。近日，记者一行三人分别走访了东莞城区各家银行营业网点，发现少数银行在东莞执行收费事宜上仍有问题。

　　新规

　　银监会禁收34项服务费

　　上个月初，银监会发布了关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知，自7月1日起明令禁止各国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行共34项服务收费。

　　据了解，被免除的服务收费分别为本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)；存折开户、销户和存折更换的工本费；密码修改和密码重置手续费；向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；境内本行查询服务收费等11类共计34项。

　　不过，银监会方面近日称，对于原本是从为客户减负的角度出发的惠民政策，部分银行却有刻意曲解政策、信息公开不明、执行走样的嫌疑。“特别是将密码有关服务流程中的部分操作环节分离出来以其它名目收费。”银监会方面称，这一问题较为突出。

　　调查

　　在莞执行情况参差不齐

　　近日记者分别走访了东莞城区多家银行营业网点。据了解，新规要求银行个人储蓄账户的开户和销户不收手续费。走访时，记者了解到，在开通存折免工本费方面，中国邮政储蓄银行、交通银行、中信银行和招商银行已免除开户费，而中国建设银行、农村商业银行、中国工商银行及广发银行开通银行卡则需交5元开户费用。而密码挂失等，多家银行则停止了收费。

　　此外，小额账户管理费方面，每家银行收取的亦不同。如招商银行、建设银行、工商银行实行的收费标准，依次为500元以下、400元以下、300元以下均收取3元管理费；农商行、工行收取年工本费则分别为20元、10元。记者还获悉，随着电子银行的不断兴起，开通网银，客户需要购买U盘大小的“电子警察”，即通常说的“网上U盾”，四大国有银行以及部分商业银行收取的费用标准仍不一，从30元至70元不等，仅有极少数的银行现阶段开展了开通网银十元可购“U盾”的活动外，广发银行则已取消U盾上网开通费用。

　　多数客户对通知一无所知

　　在账单打印收费方面，各家银行的电子查询及柜台打印账单基本上实行了免费服务外，仅有极个别银行收取一定的人工查询费用。不过，走访中记者看到，除此之外，其他的收费项目已经被东莞各家银行所取消。记者还发现，在各家银行的营业网点，部分银行只按自身定制的部分服务收费免除项目公示于众，其它银行甚至没有把该通知在厅内明确摆放在网点大堂内，而受访的大多数客户也称，对该通知一无所知。