歌星孙楠因信用卡销卡而未销户，被银行客服人员重新申请新卡盗刷120万元的消息，引起关注。

　　那么，销卡是否等于销户？销卡后卡片应做如何处理呢？

　　销卡后账户仍正常

　　市民王小姐拥有某银行的信用卡，一年前向银行申请了销卡。如今，王小姐想要重新办理该行的一张信用卡，没想到却被工作人员告知“该账户处于正常状态”。

　　记者随后联系到该银行信用卡中心的客服工作人员，工作人员表示，王小姐当时仅仅是把信用卡注销了，并没有提出销户，所以目前账户仍处于正常状态。“系统中自动免去了持卡人的年费，但用户资料并没有删除，系统默认卡并没有销户。如果客户需要再次申请信用卡，则不需再向银行提交相关申请资料。”

　　据媒体报道，此次孙楠出现信用卡被盗刷的问题，就是因为其销卡而未销户，客服人员通过银行内部系统，以孙楠名义向后台提交补办信用卡指令，重新办卡进行盗刷。

　　销卡未必就是销户

　　那么，销卡和销户有何不同呢？多数银行表示，销卡是指注销不用的信用卡，销户则是先要删除户头名下所有的信用卡，然后再删除账户。销卡但未销账户指的就是消费者注销了信用卡，但是并没有注销掉与之相关联的账户。

　　某银行信用卡中心客服工作人员说：“例如某客户在银行有一张信用卡，选择销卡时，工作人员一般都会询问客户是否进行销户。而如果该客户在一家银行拥有两张信用卡，注销掉不用的信用卡，另一张卡片、账户则仍处于正常状态。”

　　建设银行工作人员表示，一般销卡，首先要先将卡片内所有欠款进行结算，之后致电客服工作人员进行销卡。“如果确定删除账户下所有卡片，就要主动向工作人员提出销户要求，以保证账户安全。”

　　销卡后切记剪断磁条

　　在记者采访过程中发现，一些银行规定，客户销卡后不可以再重新申请同一种类信用卡。对此，工商银行客服工作人员表示，银行系统中会有一定的保留期，过了保留期就可以申请同一种类的信用卡，保留期的具体时间不定。销卡一般立即生效，而销户则要提前预约，30天之内生效。

　　而招商银行则表示，银行对销卡后重新申请的卡片种类并没有限制。如果客户在银行只有一张信用卡，销卡后卡内积分，也会一并失效。而如果客户在银行有两张信用卡，单卡注销后，卡内积分则会自动转到另一张卡片上。

　　工商银行工作人员告诉记者，客户选择销卡后，应妥善处理废卡。“最好将卡片后面的磁条剪断，以防止不法人员复制卡片。”