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家具厂商如何找回行业诚信?
本报见习记者 张蕊报道
9月14至17日,备受瞩目的世界三大家具展之一的第十七届中国国际家具展览会将在上海拉开帷幕。作为国内最重要的家具展会之一,诸多的厂商都在期盼着它早日的到来。
受达芬奇事件的影响,目前中国家具业面临的问题不是抄袭严重,不是缺乏优秀的中国设计,而是诚信危机。所以如何重拾行业诚信,就成了中国家具业每一个厂商亟待解决的最重要的问题。
厂商呼吁行业规范出台
8月13日,王小屋喜迁新居。他在给朋友介绍自己家具的时候说了这么一句话,“放心,踏实,还便宜。”他说,自己本来订的是用进口板材制作的家具,想着环保标准会更高一些,但达芬奇事件后,他就找销售给他换成了国产板材制作的家具。
实际上,像王小屋这样的消费者并不少,他们在知道几万甚至几十万的进口家具都是国内生产的后,基本都把自己购买的国外板材家具改成了国内板材制作的家具。
“最近店里卖的家具,基本都是国内板材的家具,虽然我们一再解释我们厂家的国外板材确实是进口的,但购买者却都不相信。”东方百盛家具店销售李小姐在接受《中国产经新闻》记者采访时说,即使出示了各种证书,但购买者对此的信任度还是很低,加上进口板材的家具确实比国产板材的家具贵大约30%,所以很多人都选择了国产板材家具。
对此,天坛家具一名不愿透露姓名工作人员在接受《中国产经新闻》的记者采访时指出,达芬奇事件可能只是中国家具行业的冰山一角,在这个行业内还有很多的厂家都在玩着“鱼目混珠”、“以次充好”的把戏,用各种各样的方法欺骗消费者,以此来赚取更多的利润,“这和整个行业内没有一个完整的技术标准和规范是有很大关系的。”
该工作人员举例说,比如进口家具,就一定要注明品牌、原产地、生产日期以及生产家具所用的板材,如果其中任意一项含混不清就应该视为非进口家具。“当然国内的家具更应该如此,这样消费者才能买得放心。”
他承认,在达芬奇出事的这段时间,很多消费者对于购买家具谨慎了很多,“确实给整个行业带来了无可估量的损失,因为它让这个行业的诚信度在消费者面前大打折扣。”
诸多问题阻碍行业发展
记者在采访中了解到,由于家具行业经营的门槛太低,所以直接导致了大批家具企业的诞生。据有关部门统计,截至2009年,我国注册的家具生产企业就有5万家之多,且80%以上是中小型企业,大量生产企业的涌现使得行业竞争急速加剧。
竞争激烈,但市场集中度较低,也是整个家具行业面临的问题之一。公开资料显示,一个成熟的行业,它前十名企业的行业集中度一般在70%,或者更高,而中国的家具行业前十名的行业集中度仅在15%至30%之间徘徊,远未达到成熟行业的要求。因此,在这种环境下,可以说,整个家具行业还处在战国群雄逐鹿的阶段。
加上一些家具厂家在原材料、工艺、技术、设计、包装、终端陈列、导购、推广等多方面陷入到了红海竞争,同质化相当严重,互相抄袭同业的设计款式,价格战、促销战、广告战此起彼伏,但在产品设计开发等方面,却缺少主导设计思想和理念,缺少优秀的设计队伍,不愿意在基础研发方面进行投资,造成千店一面,产品款式大同小异,设计风格如出一辙的现象出现,导致产品的附加值和品牌形象无法提高,这也影响了企业进一步可持续发展。
许多家具中小型企业缺少明确的定位和战略方向,因此拿别人的产品模仿、根据国外一些流行趋势生产家具,随波逐流,什么看起来好卖就生产什么,导致企业在产品线过于庞大、库存、物流、管理等方面面临较大压力,市场和消费者对企业生产的产品印象模糊,容易被竞争品牌替代,盈利能力下降、甚至倒闭等现象出现。